Двойные проценты и штрафы по кредитам

Война идет, у меня возникли проблемы с оплатой по кредитной карте. Стал задерживать платежи. О банк решил что лучший выход это названивать каждые 2−3 дня не на финансовый номер телефона, который они сами нашли, в договоре я его не указывал. Хамским тоном операторы О банка говорили что банк требует оплатить долг сегодня, он не дает отсрочку на неделю-две, максимум через 1−2 дня. Грозили выездными группами домой, «зачем вам это?» Что испортят кредитную историю, пойдут штрафы и двойные проценты по кредиту. Сейчас это запрещено законом, они про это как бы не знают. Когда погасил большую сумму кредита, было дополнительно списано около 10% от суммы, оператор не может объяснить что это. В конце 25го года потребовали гасить ежемесячно двойные обязательные платежи, и дали срок погасить кредит до апреля 26го, иначе будет просроченный кредит.
Карту заблокировали даже на пополнение, а за пополнение по реквизитам Iban через кассу Идеа банка моей женой требовали большую комиссию. Потому что не я пополняю! Я болел и не мог сам прийти в банк. Для разблокировки карты проходил видео-проверку, успешно, но на другой день снова заблокировали и повторно проходил проверку.
Сейчас в отделении банка был полный пиззздеецц: пополнить карту кассир не смогла — неверный pin-код, введенный дважды, заблокировал карту! Пин верный, и даже двойное неверное введение карту не блокирует. В поддержке отвечают что заблокирован мой счет, для разблокировки надо кодовое слово. Называю, отвечают что немного неправильно, а оно только такое, другого нет! Просят через приложение изменить слово и перезвонить. Меняю, звоню, оператор удивляется — карта и счет не заблокированы, можно пополнять. Иду в кассу банка, снова ввожу пин и карта блокируется. Прошу менеджера сделать платеж по реквизитам Iban, он делает платежку, и с третьей попытки наконец оплачиваю кредит через кассу.
Но на карте теперь мои личные деньги, кредит погашен полностью, а потратить их не могу. Оператор говорит что снятие совсем заблокировано, нужно закрывать счет. А нет, кредит не полностью погашен, есть еще кнопка «детальніше про заборгованість», и там секретные 5000грн долга, которые в общем долге на главной странице карты не показаны, гашу и их. В жизни б не догадался там искать их!
Ребята, та идите на …уй!!! Закрываю счет, вы мудаки и уроды, для вас никакие законы не работают, вы сами вчерную работаете, просто насчитываете виртуальные долги, и требуете ускоренного в несколько раз погашения кредита! И перестаньте названивать каждые 2 дня, это не ускоряет возврат кредита, ваши операторы одно и то же повторяют.