Отзывы о monobank

Хотелось бы уточнить у нашего «любимого» МОНО, все там за него топят, говорят самый лучший. Особенно в комментариях под отзывами есть защитнички. Тогда вопрос напрямую к самому банку, как вы умудрились сделать так, что имея всего лишь номер карты, по номеру карты можно узнать полное ФИО, дальше в свободном доступе есть информация ИНД код, прописка, серия паспорта, проживание. А то, что-то монобанк на прошлый отзыв не торопится отвечать. Может так зашевелится банк и РАССКАЖЕТ ВСЕМ, почему так вышло, что с помощью другого банка по номеру карты узнается полное ФИО и дальше все данные уже в интернете о человеке? Конкретно как это делается в отзыве не могу сообщить. Но это действительно так. Моно не стесняйтесь со мной связаться, я вам предоставлю все эти данные.

Буду в кратце. Монобанк, самый прекрасный банк дал отказ в обслуживании 8 марта. Этого отзыва бы не было, если бы монобанк вывел средства. Но, уже третий раз просят указать реквизиты для перевода остатка средств на карту другого банка моего, каждый раз отправляю реквизиты, но толка в этом нет никакого. Потому, что два пана решили, что можно не за что не платить и просто возвращать средства с помощью поддержки. Вообщем. Банк просит скинуть реквизиты для перевода средств, а затем нарушая регламент, так как меня уже банк не обслуживает, просят вернуть деньги. Я им предастовляю квитанцию, а поддержка моно говорит, не, деньги выводить не будем, пока не вернете деньги. Было интересно, как вообще возращать деньги — прошу, чтобы скинули заявку на возврат средств, они мне скидывают. Но скидываю КАРТУ ВООБЩЕ НЕ ТУ С КОТОРОЙ КИДАЛИ, у меня уже появляются сомнения, видимо моно хотел, чтобы я свои деньги перевела возможно знакомому сотруднику или другу сотрудника не понятно. Почитала отзыв про А-банк и понимаю, что самый надежный банк взял эстафету у а-банка, бесконечно кормить какими-то обещаниями. Лично мое мнение, раз сотрудники отпраляют левые карты и просят на них вернуть деньги, это самый ненадежный банк. Не рекомендую пользоваться данным банком. Банк уже дал отказ в обслуживании и попросил реквизиты для перевода средств — то будьте добры, не нарушайте регламент, не позорьте ваш банк, выведите мои средтсва. Жду рассмотрения, по факту буду сообщать. Будем следить, сколько по времени будут кормить обещаниями. Уже и рада, что больше не придется пользоваться данным банком. Квитанции даже ничего не решают, смысл тогда вообще квитанций?) Абсолютно мошеннический банк. Жду ответа от банка.

Удивительное рядом…

Неэмбоссированные кредитные карты Монобанка можно получить
в любой точке выдачи карт Монобанка совершенно бесплатно, а вот
неэмбоссированные дебетовые карты Монобанка почему-то надо
получать только «Новой Почтой» и в точки выдачи они никогда не поступают.

Хотелось бы получить аргументированный ответ — в чём собственно, кроме цвета
пластиковой карты такая большая разница в логистике, что кредитки вы раздаёте
на каждом углу и совершенно бесплатно, а за получение неэмбоссированных
дебетовых карт необходимо платить не Монобанку, а какой-то «Новой Почте».

Вы тратите реальные деньги на содержание пунктов выдачи карт Монобанка,
но принципиально отказываетесь бесплатно выдавать в этих точках дебетовые
карты своим клиентам.
Жаба давит раздавать бесплатно, ну так продавайте их в точках выдачи.
С таким же успехом вы могли бы продавать в своих точках выдачи
и ко-брендовые карты АТБ, не зависимо от того, что они продаются
на кассах АТБ по 50 грн штука.
Лично мне персонифицированные гривневые карты Монобанка
с ФИО и фото не нужны, а неэмбоссированный пластик у вас
формально бесплатен, но зачем-то надо платить либо АТБ
либо «Новой Почте», чтобы получить его на руки.

Почему бы вам не пересмотреть свою логистику в распространении
неэмбоссированных карт и не раздавать их в своих точках выдачи.

Пока это не реализовано — отличной оценки не дождётесь…

Історія про те, як банк, який будує імідж амбасадора волонтерства,
тимчасово заблокував виробництво 150 FPV-дронів для двох воюючих бригад.

Джерело: https://biz.censor.net/m3477257

Звертаюсь до працівників відділу підтримки клієнтів раз за разом вже більше 5-ти років та саме сьогодні наважусь залишити свою думку щодо праці КОТИКІВ які працюють в моно!
Ваші колеги це дуже добрі, приємні, компитентні та толерантні люди котрим я дуже вдячний за їх працю та допомогу кожен раз коли я звертаюсь до підтримки моно я можу з впевненістю сказати що було вирішено 90% моїх питань!!! Ставлю 10/10 моєму останньому менеджеру та приношу велику вдячність КОТИКУ ЕКАТЕРИНІ ❤️ дякую за швидке рішення та турботу!!! Дякую всім працівникам моно банку що допомагаєте ставати краще разом з вами! Успіх розвитку та продуктивності дякую за працю любі котики!

Прийшло смс про відмову в обслуговуванні, ніяких сумнівних операцій по карті не було, користувалася картою дуже добре та не брала кредитів. Суми лімітів не перевищували, про причину не повідомляють. Всі слова є можливість підтвердити скрінами операцій по карті.

Відмовили в обслуговуванні, звертався в підтримку ьа ніяких причин не називають

Ще 3 березня виводила кошти з банки, перший платіж з банки зняло але не зарахувало на рахунок, два наступні платежі зайшли одразу без проблем. До цього часу ніхто мені точної відповіді не дає коли зарахують мій перший платіж (1900), кожного дня пишу в підтримку, пишуть лише одне поки відповіді немаємо

4441114455979805 РОДИОНОВ КОНСТАНТИН.
Власник інтернет магазину, вайбер групи з понад 6000 користувачів. Продає солодощі. Продадає виклбчно по передоплаті. Надіслав посилку яка була значно дешевше нашої. Різниця була у 1240 грн. Просили хочаб повернути різницю. Сказав що розбереться щодня протягом тижня. Потім просто заблокував скрізь. Не рекомендую. Будемо писати заяву до кіберполіції

Нещодавно мені помилково перевели кошти на чорну карту де був мінус. Та кошти були не мої і так як на карті був мінус то він закрився. Уявіть ситуацію…
В час коли була потрібна допомога як ніколи мені допомогли. Завдяки турботі та людяності співробітників monobank я вийшла зі складної ситуації, настільки складної що я тримала телефон в руках і плакала від безвихідності.

Тому для мене цей банк найкращий. Бо в лиху годину приходять на допомогу тільки найкращі та справжні друзі. Дякую

Сегодня с утра зашли в монобанк, а довольно внушительная сумма денег пропала, просто исчезла без транзакций, а еще прошлая транзакция на большую сумму пополнения была измененна на малую сумму пополнение, как это понимать?

По моїм помилці мені списали кошти за користування кредитного ліміту, але я звернулась до банку, описала ситуацію з проханням повернути кошти, і банк повернув кошти на карту.
Сума повернення 3,500 грн.
Рекомендую усім цей банк!
Ви найкращі!

Чудовий застосунок, чудова підтримка, дуже класні умови користування карткою, радує кредитний ліміт, та багато іншого. Радий, що у нас є такий чудовий український банк

Сам банк дуже хороший, раніше ним користувався але вирішив закрити картку, тому що довго не користувався нею, через деякий час, я вирішив оформити картку, відправив документи та пройшов відео дзвінок, після відео дзвінка мені написали «вибачте, ми не зможемо відкрити картку для вас :(«, хотів би дізнатись причину

Оце, думаю, зайду напишу гадощів вашому банку, розуміючи що це все-одно ні на що не вплине. Ну хоч виговорюсь… напишу правду, може комусь допоможе — хтось зекономить час і не буде витрачати його на марні спроби отримати від вас підтримку і допомогу у скрутну добу.

Значить, нічого оригінального, — знаходжуся я на ТОТ, як видно із заголовка відгука.

Сьогодні намагалася зареєструватися у Монобанку з метою зробити віртуальну картку, електронний ключ і через портал ПФУ перевести пенсію до Монобанку (раніше я її отримувала через Укрпошту, а зараз вона невідомо де накопичується вже з травня 2022 року). Це була моя остання надія забрати пенсію та мати змогу перевести її в готівку і встигнути скористатися чесно заробленими за все життя коштами, бо ж, бачте, мені 80+ років. Усі інші варіанти я вже давно спробувала — нічого не вийшло. Карток інших банків не маю.

Враження від спроби скористатися послугами вашого банку жахливі:

1. Ваші оператори взагалі не занурюються у проблему клієнта. У мене година часу пішла на те, щоб добитися від оператора коду, який приходить на номер при реєстрації. Як відомо, доступу до укр.телефонного зв’язку ми не маємо. Телефон я вказувала той, який привязаний до мого паспорту. Київстарівський. +8. Але ж ні — він ніс якийсь брєд про російський телефонний номер. Що вони на них не реєструюсь. Нібито я могла до такого додуматись — намагатись зареєструватися на російський номер з українськими документами.
Ну добре, код надав (то ще добре, що я знала, що вони можуть його підказати, бо зазвичай, я так розумію, шановний банк відмовляє вже на цьому етапі).
Далі у відповідних формах внесла заздалегідь відскановані паспортні сторінки, ідентифікаційний код, заповнила графи з пропискою. І О! Чудо! Вони пройшли. До речі, моїй сусідці, кілька місяців тому відмовили в подальшій реєстрації на цьому етапі — після завантаження документів. Напевно, прописка не сподобалась. Мої ж, якимось чином, прийняли.
Далі треба було поставити свій підпис. Поставила. (Як ви гадаєте, якщо у паспорті підпис робився у 60 років, а зараз мені більше 80, сильно він буде схожий на паспортний? Але що вам до того…) Пройти відеоверифікацію — дзвінок з оператором і заповнити анкету. До анкети діло не дійшло — радісно написали, що відеоверифікація не пройдена. Під час бесіди оператор не повідомила, що не так. Вона запитала чи маю я я інші документи — закордонний паспорт або посвідчення водія, сказала, що мені зараз смскою!!! (На Лівобережжі Херсонщини!!! Ну дуже уважні фахівці!) надішле перелік точок, де я можу отримати фізичну картку. Нащо вона мені і яким чином мені її отримувати? Мені потрібна віртуальна. Далі додатком мені немає можливості користуватись, бо я не пройшла даний етап реєстрації. У чатботі інший оператор, до якого я звернулась після цієї супер-розмови, відповів, що повторно відеодзвінок пройти немає можливості. А чого немає? То зробіть, щоб була! Якщо людина помилилася — має бути другий шанс.
Я, наївна, думала, що я щось начудила, бо я літня людина — телефон тримала не так, документів не видно, світло не так падає… не знаю що…
А почитавши відгуки тут, зараз розумію, що ніхто й не намагався піти тобі назустріч. На відміну від Приватбанку, який одразу відповідає, що з метою безпеки не реєструє нових клієнтів без доступу до українських мобільних операторів (хоча б час людський економить), ваш шановний банк прикидається хорошим. Мабуть, політика банку — не відмовляти в лоба. А типу ми вирішуємо вашу проблему, а по суті, просто комусь відмовляємо одразу, бо немає можливості, отримати код на номер телефону і вони не знають, що можна через оператора. Комусь на другому етапі — після перевірки документів. А комусь на третьому, коли не вийшло відмовити на перших двох.

Шановні співгромадяни, якщо я не права, відпишіться у коментах, є щасливці з ТОТ (Херсонщина), яким вдалося пройти усі етапи реєстраці в Монобанку і отримати віртуальну картку у 2022−2024 рр. Про Приват не пишіть, там я й так все знаю.

І так… кілька риторичних тез «на подумать»…

1. Вам не вигідно мати клієнтами пенсіонерів? Вони для вас тягар в усьому? а вам не заважає той факт, що більшість з них мають дітей/онуків/правнуків, які є фопами, клієнтами вашого банку, і завдяки ним ви, в принципі, існуєте.

2. Шановні державні діджиталізатори задіджилітизували до такого ступеню все, що вже й кроку ступити не можна без цифровізації. Все вони можуть — створювати електронні кабінети призовників, блокувати «ухилянтам» доступ до всього на світі, слідкувати за кожним подихом громадянина, збирати їх персональні дані в порушення Конституції- це вони можуть. А розробити електронний механізм повернути пенсії людям, своїм громадянам!, яких вони покинули напризволяще, — не можуть. ЧИ НЕ ХОЧУТЬ?! Бо це ж так вигідно — половина вимре і кошти залишаться «в казне».

3. Навіщо існує держава, з якою у громадянина однобічні стосунки? Прав у нас немає — тільки обов’язки. Ви маєте по 40 років працювати на державу — всі державні структури існують на ваші податки. Ви маєте ростити синів/онуків/правнуків, щоб тепер віддати їх державі, бо ж її треба захищати. Ви маєте донатити на армію, бо ж не вистачає… бо за 30 років привладні все розікрали. А від держави громадянину що? Державні мужі, які здали території, і зрадили своїх громадян. Банки, які працюють не для клієнта, а проти нього. Пенсійний фонд, який не здатен забезпечити дотримання прав найнезахищеніших верств населення. Тобто держава тебе не захистить, не вилікує, зрадить, ще й гроші твої привласнить. Бо не хрЄн так довго жить — це шкідливо для державної фінансвої системи!

Ганьба!!!

Все добре нічого поганого не має

Добрый день. В августе 2023 года мой счёт заблокировали. Ещё тогда банку предоставил всю необходимую информацию и документацию. Но банк почему-то не принял все документы. Почему банк не принял документы, он не объяснил и не назвал какой либо причины. Ничего противозаконного я не делал.
С того времени был очень занят и много работал. Сейчас немного нашёл времени, и надеюсь тут мне помогут решить этот вопрос

«Космический банк» сначала заблокировали карту без объяснения причины, ПЛАМЕННЫЙ ПРИВЕТ СОТРУДНИКАМ. Подать аппеляцию нельзя, все в одностороннем порядке, без вины ВИНОВАТ. Зато мошенников по всем сетям пруд пруди, такое впечатление что им это выгодно, жалобы не принимают. На горячей линии такое впечатления что сидят пустышки которые заучили дежурные фразы и как мантру их повторяют. Связаться с лицом которое принимает решения не реально. Наши партнеры попросили открыть счет в «моня-банке» но оказалось что про войну в Украине не слышали, зачем помогать, нужно побольше поставить палки в колеса. Ну да, проще мошенников обслуживать, собирают банки и потом не новых тачках разъезжают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, обойдемся без вас, бог вам судья. ВСЕ БУДЕ УКРАИНА!!!

Добрий день. Мене заблокували у жовтні 2023 р. я потрапив на шахраїв і мене заблокували без всяких пояснень, і я нічого не зміг пояснити і розповісти. Через час у мене вийшло отримати «пояснення походження коштів» від цих шахраїв погрожуючи поліцією. Я розмовляв з техпідтримкою монобанка, вони сказали що нажаль вже не можна розблокувати мене, але по факту всі перекази робив не я, а шахраї. Якщо є така можливість, розкажіть що зробити щоб знову почати користуватись МоноБанком? Мені подобалось користуватись банком. Дякую

Відкриваю категорію «Платіж по iban», — вводжу номери IBAN одержувача, і відкрив клавіатуру, далі не реагує суми при відкритті клавіатури.