Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

МоноМаркет — категорично НЕ рекомендую!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Desty
Оформив замовлення на майже 9000 у продавця Фокстрот в додатку Моно.
Надіслали бракований товар ще й без інструкції. І як виявилось товар не належить Фостроту, а там сторонній постачальник! Тепер немає крайніх! Один на одного пальцем показують і тягнуть час.
Підтримка МОНО, на жаль, в даній ситуації пробила дно і кожного дня стукає ще нижче… Жодної допомоги за 4 доби! Дуже неприємно.
monobank
Ответ банка
Шкодуємо, що ця ситуація викликала у вас негативні емоції 😔

Тримаємо питання на контролі та вже розбираємося. Щойно будуть новини, колеги обов'язково зв'яжуться з вами 🙏

Комментарии - 3

+
0
SergeyNina
SergeyNina
10 июля 2026, 22:53
#
Нужно было на почте отказываться сразу и отправлять товар назад составив акт (помогут сотрудники почты) прямо в отделении.
Если на почте товар не проверить или вы не составили акт то отправлять по гарантии назад.
Назад отправлять только если вообще есть гарантия на товар.
+
0
Desty
Desty
21 июля 2026, 20:45
#
Нікому не рекомендую на власному досвіді купувати у посередників типу Фокстрот із доставкою Нова Пошта чи іншим перевізником. Тільки в магазині!!!
Інструкції нема, гарантії нема. Чек електронний в кабінеті Фокстрот. Не думаю, що то велика проблема. Але. В магазині ви все оглянете, перевірите і спокійно поїдете додому радіти хорошій речі! А тут я тягав цей ящик величезний туди-сюди як наймит! Спочатку із відділення НП, потім на відділення. І постійні оці повідомлення кожного дня: «Скиньте фото браку, скиньте відео браку»! і так кожного дня, наче в дурдомі жив!))) А якщо їх не смикати кожного дня — всі мовчать! Фокстроту скинь відео, Монобанку скинь відео… Пройшов день і по новій…)))
Взагалі будьте обережні на сьогодні при отриманні будь яких замовлень через інтернет! Немає кому працювати, беруть дітей. А дитяча робота, як казали колись, — см@рдяча робота. Кладуть в посилку що завгодно, не читають! Тиждень тому замовив розприскувач для олії. На Розетці. Приходжу забирати, а там якийсь електронний прилад і з виду явно дорожче, аніж замовлений товар! На етикетці мої дані. Ще раз перевірив. Подумав про себе — може то я дурний, щось замовив і забув, відкрив додаток, перевірив. Ні, це не моє! Віддав дівчатам на точці видачі назад. Хоча товар оплачений. Продавець на наступний день почав мене розпитувати — а що було всередині?! Вони не знають! Шоковий квест… Щось комусь відправили та й додому.)))
Постачальники наші теж взяли дітей на роботу. Така ж біда.
+
0
Desty
Desty
21 июля 2026, 20:26
#
Сьогодні спільними зусиллями ми перемогли. 2 тижні нервів… Фокстрот повернув кошти.
Монобанк проявив себе стійкою позицією. За що я вдячний.
На жаль для цього був вимушений всюди писати, піднімати теми на форумах і т.п.
Хоча можливо я неправий і вони і так би все зробили. Сумніви викликають тільки дописи інших покупців на Мономаркеті, які так нічого і не отримали від продавців, окрім місяців обіцянок…
Щось там потрібно змінювати…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.4 44.8009
EUR 51.59 52.2903
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.4 44.8009
EUR 51.59 52.2903
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / МоноМаркет — категорично НЕ рекомендую!