Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не повертають кошти більше 20 днів, через сбій в роботі банкомату.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
AndrewAnd 1 апреля 2025, 17:45
13.03.25 в м. Одеса знімав кошти з картки Monobank в банкоматі Приватбанк. Через технічний сбій банкомат кошти не видав. Зробив звернення на номер 3700 до Привату, зафіксували сбій в роботі банкомату, далі сказали звернутися безпосереднього до банку власника картки (Mono) с заявою на повернення. Всі маніпуляції були зроблені на протязі години. Банк звернення прийняв і повідомив що заявка знаходиться в роботі, і повернення коштів відбудеться в термін до 25.03.2025 включно. Наразі до 25.03 нічого не відбулося, передзвонив на гарячу лінію ще раз, повідомленням в Viber продовжили терміни до 31.03(теж нічого не повернулося).
Прийміть будь ласка якісь міри. Чому я не можу повернути свої гроші?? Це вже якось зовсім не серйозно.

P.s в Приваті в таких випадках кошти повертаються одразу, або до 3-х годин максимум.
monobank
Ответ банка
1 апреля 2025, 18:18
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Комментарии - 3

+
0
SergeyNina
SergeyNina
2 апреля 2025, 1:55
#
Монобанк не может ускорить процесс. Монобанк только делает заявку и передаёт технические данные о сбое в ПриватБанк. Далее все зависит только от ПриватБанка и работы его инкассации и техников. Обидно что если карта приват и банкомат приват то это по срокам до недели. Если карта другого банка по срокам две — четыре недели.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
2 апреля 2025, 17:33
#
Внутри банка до 3-х дней.(автомат) если нет до 14 -х дней согласно заяаление от клиента

Между банками от 45 до 120 дней.

Иногда идут на поступки начисляют раньше времени. Но по факту это нарушение ДКБО.
+
0
AndrewAnd
AndrewAnd
4 апреля 2025, 8:46
#
Питання вирішено гроші повернули.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не повертають кошти більше 20 днів, через сбій в роботі банкомату.