Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Монобанк- це зручно., але чи чесно?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Надія Маковецька 22 марта 2025, 10:21
18 березня я зіткнувся з абсолютно неприйнятною ситуацією: під час зняття готівки в банкоматі Monobank стався технічний збій. Гроші з рахунку були списані, але банкомат їх не видав! Пройшло чотири дні, а служба «турботи» й далі розказує що досі не було інкасації. Чому я, клієнт банку, маю доводити очевидне? У банку є всі дані: дата, час, сума, номер банкомату, підтвердження списання. Це виглядає на вкрадені гроші?
monobank
Ответ банка
monobankua 22 марта 2025, 11:10
Розуміємо ваше обурення і щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Це справді неприємно, коли гроші списані, а готівка не була видана.

Ми вже передали всю необхідну інформацію в банк для перевірки невиданої суми та очікуємо проведення інкасації. Розуміємо, що вам хочеться якнайшвидше розв’язати питання, проте цей процес потребує певного часу.

Запевняємо, що тримаємо ситуацію на контролі та докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити вирішення. Як тільки отримаємо відповідь, одразу повідомимо вам.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!

Комментарии - 8

+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
22 марта 2025, 13:05
#
Котоматы все же появились? В поп ит можно играть?
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
22 марта 2025, 18:47
#
Из-за экономии отказались от собственнной банкоматной сети. Они сделали так что отправляют в банкомат команду на выдачу нала и сразу считают его выданным, неважно застряли бумажки в лотке или их зажевало, поэтому нужно ждать так долго, реально до 2 месяцев, смотря какой банк
+
0
SergeyNina
SergeyNina
22 марта 2025, 21:54
#
По срокам это от двух до восьми недель. Очень редко на протяжении недели. Инкассация не ездит по сбоям кроме поломки банкомата. Монобанк не может ускорить этот процесс и надеюсь это не был банкомат ощадбанка те вообще могут растянуть на два три месяца возврат если захотят. Инкасация и сверка и анализ инцидента обязателен в вашем случае.
+
0
Я. ..
Я. ..
24 марта 2025, 11:09
#
«під час зняття готівки в банкоматі Monobank»

шо?))
+
0
olexey designer
olexey designer
24 марта 2025, 15:45
#
Нормальний банк повернув би гроші через пару днів, а клієнти інших банків у них не в пріорітеті, тощо манобанк навіть офіційно не зареєстрован як банк, тому вам чекати так довго, від місяця, тощо манобанк, як прокладинка між універсалом вимушена подавати оскарження через платіжну систему
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
24 марта 2025, 16:57
#
Никакой банк через пару дней не вернул их, не считая случаев когда всё происходит внутри банка. Всё остальное по правилам МПС до 120 дней
+
0
ch777
ch777
25 марта 2025, 11:42
#
Які ще 120 днів? Інкасатори виймають касети, в розрахунковому центрі бачуть нестачу та за кілька днів питання вирішено, тощо банк швидко обслуговує своїх клієнтів, а в недобанках так дійсно вони вимушені чекати «до 120 днів»)
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
25 марта 2025, 19:19
#
Оспаривание транзакции или как оно называется там. Если банк который обслуживает клиента и банкомат в котором снимали деньги разный, то только так. А когда банк и банкомат один, то это всё решается внутри банка за небольшое количество времени. Так что котоматы уже появились или арендует чужие банкоматы?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.88 42.3603
EUR 48.73 49.249
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.88 42.3603
EUR 48.73 49.249
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Монобанк- це зручно., але чи чесно?