Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не дали відповідь на питання

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Gabzik 18 марта 2025, 18:25
Добрий день, нажаль, я не отримав своєчасно відповідь на попереднє звернення на гарячу лінію, тому я змушений залишити негативний відгук про свій досвід співробітництво з Вашим банком, але для Вас це вже не новина.
Прошу Вас надати мені виписку з мого депозиту, яка підписана електронним цифровим підписом та має печатку. Сподіваюсь цього разу Ви будете трохи відповідальнішими до прохань своїх клієнтів. Дякую за відповідь.
monobank
Ответ банка
monobankua 18 марта 2025, 20:16
Вибачте за ситуацію та затримку з відповіддю.
Колеги розглянули ваше звернення та бачимо, що надали необхідний документ.
Також ми зафіксували ваше звернення та передали дані на перевірку якості проведення комунікацій.
Колеги зв'яжуться з вами для надання інформації за перевіркою.

Комментарии - 4

+
0
MarselKN
MarselKN
18 марта 2025, 18:37
#
Думаешь через сайт минфин будет быстрее ответ чем в поддержке?
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
19 марта 2025, 18:53
#
Да. Когда публикуют негативный отзыв проверяют общение с клиентом и проблеме повышают приоритет чтоб не висела долго. Если сотрудники неправильно отвечали или просто закрыли проблему не разбираяясь влупят штраф на баллы или зп в худшем случае. плохой рейтинг сотрудника — меньше зп по результатам месяца
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
21 марта 2025, 10:10
#
Ти постійно плутаєш холодні продажі з роботою сапорта, про яку не маєш жодної уяви =)
+
+39
Я. ..
Я. ..
19 марта 2025, 10:45
#
Набери Гороховського, він такі питання швидко вирішує, скажи що від мене
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не дали відповідь на питання