Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не мав можливості скористатися через повідомлення про закриття мого рахунку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
khidan96 9 октября 2024, 22:01
Ще в перший рік роботи Монобанку я завантажив додаток моно і здійснив спробу реєстрації. Для валідації документів використав ксерокопію свого ІПН, так як вона була під рукою. Валідація застрягла на стадії перевірки документів. Через певний час я вирішив розібратися з даною проблемою, адже після кількох місяців нічого не змінилося. Я зателефонував у службу підтримки і пояснив ситуацію. Консультант сказав, що спробує скинути процес перевірки документів, аби я спробував ще раз. Я спробував ще раз і отримав відповідь, що, на жаль, я не зможу отримати їх картку. Я звертався у службу підтримки і пояснював ситуацію, на що мені відповіли щось накшталт: «Так, бачимо, що ви вже закривали у нас свій рахунок, вибачте, вдруге вам його відкрити не зможемо». Це абсурд, адже я навіть не мав змоги скористатися послугами банку, а мені повідомили, що я закрив свій рахунок у минулому. І через некомпетентність їх спеціалістів я назавжди втратив можливість стати клієнтом Моно.
monobank
Ответ банка
monobankua 10 октября 2024, 14:07
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід і ми прагнемо розібратися в ситуації
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі
Полезный комментарий
khidan96 14 октября 2024, 16:34
Все чудово! Я досі не вірю своїм очам, але усі проблеми з доступом було виправлено! Команда Моно банку максимально лояльно віднеслася до моєї проблеми і приклала усіх зусиль для її вирішення у найкоротші терміни! Дуже вдячний оператору та усім причетним до цього! Радий, що і я нарешті став членом Моно-сім'ї

Комментарии - 1

+
0
khidan96
khidan96
14 октября 2024, 16:34
#
Полезный комментарий
Все чудово! Я досі не вірю своїм очам, але усі проблеми з доступом було виправлено! Команда Моно банку максимально лояльно віднеслася до моєї проблеми і приклала усіх зусиль для її вирішення у найкоротші терміни! Дуже вдячний оператору та усім причетним до цього! Радий, що і я нарешті став членом Моно-сім'ї
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не мав можливості скористатися через повідомлення про закриття мого рахунку