Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Служба поддержки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
mangupskiy 7 сентября 2024, 19:00
Обратился я с вопросом по случайно сделанному платежу, а в места ответа на вопрос получил блокировку карты.
За вопрос почему в место ответа я получил блокировку мне заблокировали все карты и отвязали приложение от телефона.
В продолжении ещё и троллить пытались.
Отличная помощь, в место решения получил ворох проблем с восстановлением карт, впереди тёще перевыпуск карт на которые я потрачу время и деньги.
monobank
Ответ банка
monobankua 8 сентября 2024, 13:58
Приносимо вибачення за негативний досвід при зверненні до підтримки. Ми завжди намагаємося надавати тільки якісний сервіс. Хочемо проаналізувати ваші діалоги зі співробітниками. Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Комментарии - 9

+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
7 сентября 2024, 20:27
#
Ну смотря что наговорил
+
0
mangupskiy
mangupskiy
8 сентября 2024, 21:56
#
Странный подход к вопросу.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
9 сентября 2024, 13:59
#
В кожному банку є протоколи на випадок компрометації картки.
Схоже ви сказали, що не знаеєте, що за платіж і оператор все заблокував, щоб вберегти решту грошей.
+
0
mangupskiy
mangupskiy
10 сентября 2024, 11:49
#
А зачем он спросил хочу ли я заблокировать карту?
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
10 сентября 2024, 12:47
#
Мы не знаем что было по телефону. Можно вроде ответить на безобидный вопрос, а в ответ разрыв отношений получить. К примеру «я жене дал карту в магазин сходить», этого достаточно для разрыва договора
+
0
mangupskiy
mangupskiy
8 сентября 2024, 22:00
#
Справедливо будет сказать что позже со мной связалась девушка из поддержки и помогла все восстановить. Хотя я не обращался за этим.
+
0
peters0207
peters0207
10 сентября 2024, 15:20
#
Із розмов зі службою підтримки я зрозумів, що вони з нетерпінням чекають, що у розмові з клієнтом той навіть ненароком вимовить одне із визначених слів, яке миттєво та з задоволенням приведе до блокування.
+
+16
mangupskiy
mangupskiy
10 сентября 2024, 19:07
#
У мене взагалі склалося враження що оператору легше заблокувати картку чим розбиратися з питанням
+
+12
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 сентября 2024, 22:44
#
А потім ті ж самі користувачі ниють у відгуках, що ім спустошили рахунок…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка