monobank
Отказ в обслуживании за установку приложения на новый телефон
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
- +
- 0
-
- Oleksii Ch
- 22 мая 2024, 8:17
- #
А насправді як було?
Запускали на «новому» телефоні разні акаунти моно?
Запускали два застосунки одночасно на різних пристроях?
Люди деякі щороку телефоні міняють і жодних проблем не виникає. А на айфонах при автоматичній міграції навіть вхід до банкінгу не вилітає.
Щодо підтримки: вона наразі ледве не найкраща в Україні та деякі банки вже взяли на озброєння принципи роботи сапорту Моно. А-банк наприклад тупо копіює манеру спілкування. А те що з вами не хочуть спілкуватись на ваших умовах, так ви порушили користувацьку угоду і тепер взагалі не клієнт. А підтримка «клієнтська» =)
Запускали на «новому» телефоні разні акаунти моно?
Запускали два застосунки одночасно на різних пристроях?
Люди деякі щороку телефоні міняють і жодних проблем не виникає. А на айфонах при автоматичній міграції навіть вхід до банкінгу не вилітає.
Щодо підтримки: вона наразі ледве не найкраща в Україні та деякі банки вже взяли на озброєння принципи роботи сапорту Моно. А-банк наприклад тупо копіює манеру спілкування. А те що з вами не хочуть спілкуватись на ваших умовах, так ви порушили користувацьку угоду і тепер взагалі не клієнт. А підтримка «клієнтська» =)
- +
- +9
-
- innapcholko
- 22 мая 2024, 12:58
- #
Fotografchun
2 травня 2024, 16:19
#
Про «3 дня» это же конечно насмешили, реально люди ждут 1−3 месяца, пока эта шаражка прокрутит ваши деньги на депозитах, а потом вышлет вам деньги. Перевод делается за полминуты просто им лень вами заниматься то что вас уже вышвырнули
2 травня 2024, 16:19
#
Про «3 дня» это же конечно насмешили, реально люди ждут 1−3 месяца, пока эта шаражка прокрутит ваши деньги на депозитах, а потом вышлет вам деньги. Перевод делается за полминуты просто им лень вами заниматься то что вас уже вышвырнули
- +
- 0
-
- innapcholko
- 22 мая 2024, 13:01
- #
Интересная история из комментариев у автора отзыва.
- +
- 0
-
- MadamSergeevna
- 22 мая 2024, 13:38
- #
А телефон был новый-новый или в хорошем состоянии просто в магазине купили? Могло быть такое совпадение, что кто-то уже пользовался моно на этом телефоне, а потом продал телефон магазину.
- +
- +9
-
- fotografchun
- 22 мая 2024, 15:28
- #
Бу на олх, но был чистый и отформатированный. На новый денег нету
- +
- 0
-
- MadamSergeevna
- 22 мая 2024, 16:25
- #
Скорее всего это не имеет значения. Наверное у банка всё же остаются данные, не уверена, но очень на то похоже. Я начитавшись подобных отзывов на всякий случай звонила в поддержку, когда телефон меняла, чтоб предупредить что это я с нового девайса захожу. Вы не первый, кто оставляет подобный отзыв.
- +
- +9
-
- oleksdesigner
- 23 мая 2024, 11:40
- #
Що можна ще додати — все більше та більше на дно катиться якість обслуговування цього «карткового продукту»
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41 | 41.4903 |
| EUR | 45 | 45.4504 |
| Все курсы банка | ||
но спустя полдня мне пришло уведомление о блокировке всех карт. Я позвонил на горячую линию банка, у меня расспросили о моих последних операциях и положили трубку, я снова позвонил по телефону, и спросил что мне делать в данной ситуации, на что мне ответили: «все карты заблокированы» и кинули трубку. Снова звоню на горячую линию спрашиваю, что произошло, почему не подтверждают, на что звучит ответ: «банк вынужден был прекратить работу с вами» на мой вопрос «почему?» так и не дали ответа. Никаких платежей от сторонних лиц не получал, на олх ничего не продаю, карту пополнял в терминале только своими деньгами. В поддержке непонятное булькотенье и оператор скидывает в ответ очередную фразу из заготовленного дясятка шаблонов. Если вы решили сделать достойный банк, сделайте для начала нормальную поддержку, которая смогла бы ответить на вопрос. Никому не рекомендую пользоваться данным типабанком, а те, кто уже пользуются, не держите больших сумм на счете, ведь могут заблокировать не объяснив даже причины. Могу только сделать вывод что контора работает на поток и износ
Вместо реалльного ответа скидывает в ответ одну из заготовленных фраз и пытается давить на жалость
Розуміємо, що ситуація неприємна
Розуміємо, що ви мали інші очікування
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід.
Повірте, ми самі не любимо зайву бюрократію
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
И еще пачка подобных. Могу точно сказать что компетеность технического персонала под большим вопросом