Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Монобанк крадет деньги на 60 дней

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
49orinum 27 марта 2024, 19:42
Хотел снять последни 200 грн!!! Монобанк карты спесал, но не выдал. Потдержка сказала возврат будет течение 60 дней. И уже у меня так 2 раза. Если будет много денег.
monobank
Ответ банка
monobankua 27 марта 2024, 20:36
Розуміємо, що ситуація неприємна
Хочемо трішки підказати, чому, на жаль, оскарження платежу не відбувається так швидко, як очікується:
Є правила платіжної системи, через які всі оскарження з ненадання послуги/товару проводиться виключно через подачу відповідного запиту до платіжної системи. За правилами платіжної системи, ми можемо запустити процес оскарження операції лише після надходження запиту на остаточне списання коштів. Цей запит надходить до банку протягом 11 днів, після проведення операції. Якщо ж запит за 11 днів не надійде, або надходить скасування, то кошти повертаються на ваш рахунок.
На зараз ми очікуємо, що Банк зробить повернення в обумовлений термін.
Колеги вже склали запит стосовно цієї ситуації, та зв'яжуться з вами, як буде нова інформація.

Комментарии - 11

+
+44
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
27 марта 2024, 21:29
#
Поддержку ещё так никто не оскорблял
+
+11
Oleksii Ch
Oleksii Ch
28 марта 2024, 8:48
#
Ось гарний приклад відгуку, який повністю знецінений через викривлення фактів та небажання клієнта почути підтримку. Здається і проблема є, і клієнта шкода.
Але поведінка автора та небажання розібратись в ситуації викликають тільки негатив.

В моно немає банкоматів.
За статистикою найчастіше люди знімають в приваті та ощаді, де є погана практика ніколи не відміняти такі операції добровільно, а лише після запиту платіжної системи.

Монобанк не може послати в банк власник банкомату групу спецпризначення та силою відібрати ті 200 гривень.

І повернути вам не може, бо гроші не в холді, а остаточно списані з рахунку. Для того, щоб додати вам 200 гривень на рахунок, вони мають бути десь відмінусовані та проведені по системам. Чи ви думаєте, що банк може без підстав малювати баланси?
+
0
49orinum
49orinum
28 марта 2024, 10:54
#
1 один раз уже. проблему нужно решать!!! Я тоже не ресую . тогда мне нужно було 200 грн оплатить такси. пришлось взять микрозайм пид 80%. приват карти видал без петань. колы Превате такая ситуация списало карти СРАЗУ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬ МИНУТ ЕСТЬ ВОЗВРАТ И НЕ НУЖНО НЕ КУДА ПИСАТЬ
+
+11
Oleksii Ch
Oleksii Ch
28 марта 2024, 11:56
#
Це такий фейспалм — читати
+
+11
krv77
krv77
29 марта 2024, 17:13
#
Так оплатил бы картой…
Снимать наличку в моно с комиссией — такое себе занятие…
+
+41
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
28 марта 2024, 11:25
#
Ват каму преват заплотил за атзыв
+
0
49orinum
49orinum
28 марта 2024, 15:09
#
Не спам правда
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
28 марта 2024, 15:33
#
За что заплатили
+
0
ch777
ch777
28 марта 2024, 15:17
#
У моно/універсала 3 банкомата на країну, тощо немає грошей арендувати інкасаторську службу та закупити девайси та підтримувати роботу банкоматів. У жирних багатих банків грошей повно тому і проблеми з банкоматами набагато швидше вирішуються
+
0
SergeyNina
SergeyNina
28 марта 2024, 21:04
#
Все зависит от банка чей банкомат. Обычно решают до 2−4 недель. Надеюсь это не банкомат ощада то там дольше
+
0
49orinum
49orinum
29 марта 2024, 20:24
#
Бонк моно очень часто начел списовать день карти и не видавать. И если сам не напишешь . все денег нет
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 45 45.4504
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 45 45.4504
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Монобанк крадет деньги на 60 дней