Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Монобанк — Мошенники

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Ayker 3 января 2024, 17:49
Случай #1 (февраль 2022г)
Оплатил за электроэнергию не малую сумму 16000 грн) через приложение. В описании платежа указал адрес и ФИО хозяина дома (арендованное жилье)
Спустя два месяца, получаю новую квитанцию, с долгом тех же 16000 грн. Еду в ДТЕК выяснять, показываю квитанцию об оплате через монобанк, бухгалтерия утверждает, что ДТЕК не получили денег и рекомендуют обратиться в банк.
Обращаюсь в монобанк, сначала утверждают, что деньги ушли, потом дают ответ, что действительно деньги не ушли и как оказалось, что хозяин дома под санкциями и они решили заблокировать сумму, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! На все мои вопросы и действия вернуть деньги — ответ отрицательный.
Карта моя, счёт мой, я не под санкциями это вообще противозаконно так поступать с клиентом банка. Они вместо того, что бы отстаивать и бороться за клиента, занимаются грабежом. Прошло почти два года, деньги так и не вернули.

Случай #2 (ноябрь 2023)
Купил билеты через приложение Proizd.ua онлайн через монобанк.
На следующий день, поездку пришлось отложить, делаю возврат билетов, зная что возврат денег может быть в течении 5 рабочих дней. Прошло дней 10, проверяю и денег нет. Начинаю выяснять, опять след тянется к монобанку))
Нашел отмену платежа, деньги вернулись и тут же отмена платежа
Скидываю квитанцию и описание проблемы в бот, такая же ситуация, сначала утверждают, что это не они, а через некоторое время, всё-таки признают — дело рук монобанка. Ответ поразил, оказывается у них возврат делается в течении 30 дней, а не как у многих банков до 5 рабочих дней. Прошло более 30 дней, а денег все нет.
Советую задуматься о порядочности, которой как оказалось нет у монобанка и о своих кровных деньгах.
monobank
Ответ банка
monobankua 3 января 2024, 19:06
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід і ми прагнемо розібратися в ситуації
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі

Комментарии - 6

+
+73
Lolik1837
Lolik1837
3 января 2024, 18:45
#
При кражи Монобанком средств предназначенных для оплаты ЖКХ реально скоро уже легенды ходить будут.

Очень токсичный банк — стороной обходить надо.
Максимум — это использование его средств с кредитного лимита в грейс период. Ну может еще и «оплату частями» можно у него использовать.

Все остальное -табу
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
3 января 2024, 21:37
#
При оплате в графе «платник» если он указал не себя, а владельца счета, естественно деньги вернуть только платнику это первое, + он не указал какие именно санкции.
второе при возврате средств тут очень спорно, вообще возврат может быть до 120 дней в зависимости от ситуации и т. д.
+
+9
SergeyNina
SergeyNina
4 января 2024, 17:33
#
Жесть. Помню как нбу писал что оплата за услуги жкх не будет никогда попадать ни под финансовый мониторинг ни под блокировки ни под санкции. Да, банк украл ваши деньги. Вы платили со своей карты и все равно чьи коммунальные услуги вы оплачиваете
+
+5
Pumbovik
Pumbovik
4 января 2024, 22:29
#
Просто не пользоваться этим банком-помойкой и все, в таких моментах и проявлятся гниль этой конторы — воровство комуналки по 5 месяцев, фопам пачками без разбору отказывают, даже выплаты с ОВДП финмон замороживает
+
0
Олександр Нєкрасов
Олександр Нєкрасов
15 мая 2025, 17:08
#
Не може бути нормальним банк де немає жодного відділення. Є претензії? — у центральну прачечну. Вступив у спадкову справу і ще не вступав фактично у спадок вони мені дзвонять і кажуть про необхідність сплати заборгованості що росте кожен місяць на 4%, аргументуючи це тим що це не відсотки, а мінімальний платіж зростає і добавляється до сумми кредиту кожен місяць. Хоча це і є відсотки і мали бути заморожені з дня смерті спадкодавця при умові подання вчасно документів про смерть, що і було зроблено.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
15 мая 2025, 20:41
#
Ну так не обращай внимания, вступишь окончательно тогда и общайся.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.03 43.4707
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.03 43.4707
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка