не можуть вирішити проблему з переказами вже 2 місяць!!!

Досить довго користуюся послугами моно банку, не завжди активно, але 1−2 перекази в місяць роблю. Виникла проблема: не можу поповнити свою карту моно — картою іноземного банку — а ні через apple pay, а ні через дані з карти, хоча до цього все було ок і на будь-яку суму поповнення проходило без проблем. Часом вдається поповнити на менші суми до 1000 грн, але то як повезе. Вже другий місяць я пишу в техпідтримку. За кожним разом інший консультант щось там перевіряє і повертається з рішенням, що з їхнього боку все ок (хоча явно не ок). За весь час лише один консультант обмовився, що є якийсь ліміт в системі і ніби він це поправив і якщо надалі залишиться проблема, то знову звертатись в техпідтримку. На жаль, ті зміни нічого не поправили і я знову звернулась в техпідтримку. І мені знову сказали, що проблеми нема. Я вже сама їм сказала, що їх колега знайшов проблему з якихось лімітах, на що вони мені знов, що вони проблеми не бачать. :))) Просто цирк.:))Проблема далі є і не вирішена. Ніхто допомогти не може, у працівників жодного бажання вирішити проблему клієнта і допомогти. А в до цього ще на міжнародний номер техпідтримки не можливо додзвонитись. Уточню, що не можу поповнити усіма своїми іноземними картами (маю їх 3) тому проблема однозначно в моно, чомусь не перестав приймати платежі з інших країн.