monobank
Кошти заблоковані на перевірку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
Проблема дійсно вирішилась, рахунок розблоковано.
Але фактично питання було не до переказу грошей з мого рахунку на рахунок мами, бо в такому випадку я б очікував, що транзакція між нашими рахунками не пройшла б. І тоді було б логічно вимагати від мене перелік документів, наведений вище.
Тому вважаю, що то непрофесіоналізм спеціалістів технічної підтримки. А від вас, в свою чергу, я так і не отримав конкретних відповідей на конкретні питання, а якщо їх немає, то варто було визнати свою помилку. Думаю, це так працює.
Але фактично питання було не до переказу грошей з мого рахунку на рахунок мами, бо в такому випадку я б очікував, що транзакція між нашими рахунками не пройшла б. І тоді було б логічно вимагати від мене перелік документів, наведений вище.
Тому вважаю, що то непрофесіоналізм спеціалістів технічної підтримки. А від вас, в свою чергу, я так і не отримав конкретних відповідей на конкретні питання, а якщо їх немає, то варто було визнати свою помилку. Думаю, це так працює.
Чому ви самі не заплатили просто за лікування і все?
Со счетов ФОП 2600… на личные счета физлиц 2620… нельзя переводить деньги без трудового договора (только на свою карту, счет) Иначе это обнал средств и впервую очередь налоговая оштрафует фоп. Значит вы переводили значительные суммы и периодично, поэтому их заморозили.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.07 | 41.4903 |
| EUR | 44.63 | 45.2304 |
| Все курсы банка | ||
В ході спілкування мами із підтримокою я надав свій контракт, виписки з рахунку ФОП, оператор після цього додатково попросив податкову декларацію (!), квитанції від податкової, свідоцтво про народження (тут питань немає, все зрозуміло). Всі зазначені документи я вимушений був надати, щоб забезпечити мамі доступ до грошей на її рахунку.
Тут у мене виникає кілька питань:
— вам точно треба знати, чи плачу я податки, для прийняття рішення про розблокування рахунку моєї мами?
— чому ви вимагаєте документи 3-ої особи у клієнта свого банку для розблокування його рахунку?
— чому походження моїх грошей має доводити мама, а не я? Це, як мінімум, було б логічно.
— які ще документи вимагатиме підтримка і як довго буде прийматись рішення? А гроші потрібні вже зараз. Боюсь, це ще не кінець історії.
Скажу як є, принципово не буду користуватись вашим сервісом, бо досвід спілкування із підтримкою перекреслив позитивний досвід користування застосунком.
Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам
Ми просимо у власника картки надати документи, список яких формується індивідуально
Колеги надали вашій мамі зворотний зв'язок за результатами перевірки