monobank

Написать отзыв

60 днів на вирішення питання про розблокування рахунку!

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

dbk 14 августа 2023, 15:01

Мій рахунок було заблоковано фінмоніторингом через виведення особистих коштів із біржі Бінанс за допомогою р2р. За рік використання це вже 3 блокування. Минулі два рази розблокували швидко після надання скріншотів з Бінанса, проте було урізано місячний ліміт на зарахування і, я так розумію, я потрапив у якийсь «чорний список» їхнього штучного інтелекту. На цей раз зажадали ще й форму ОК-5. Через тиждень після надання форми, на питання про те, коли ж вирішиться моє питання, відповіли, що як тільки «розглянуть» так відразу мені про це повідомлять, а також «втішили», що розглядати питання вони можуть до 60 днів (так-так, 2 місяці, це не друкарська помилка). З урахуванням компьтеризації всіх процесів особисто мені незрозуміло, що можна розглядати так довго.

Ответ банка

14 августа 2023, 16:21

Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам
Колеги займаються перевіркою та нададуть інформацію, щойно вона з'явиться

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 1

+
0: dbk; 4 сентября 2023, 9:04; #

Банк повідомив про вирішення проблеми, але це не відповідає дійсності. Карта, як і раніше, заблокована і при цьому ніхто не намагався мені нічого повідомити в підтримці.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.5	42.0045
EUR	47.14	47.84
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.5	42.0045
EUR	47.14	47.84
Все курсы банка

monobank

60 днів на вирішення питання про розблокування рахунку!

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 1

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: