Неповернення коштів з інтернет-магазину
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
Так вы же сами пишете чт оплатежная система может удерживать деньги, почему потом вы пишите «Чому одні банки швидко повертають, в інші ні»? Если деньги возвращает платежная система, а не банк. Это может быть как 2 дня, так и 22 дня, банки тут ничего не решают
- +
- 0
- Oleksii Ch
- 26 июля 2023, 12:07
- #
Є різниця — повернути з холду, або повернути після остаточного списання.
З холду швидко. Моно пару разхів мені повертав кошти після надання доказів, що торгова точка не має заперечень. Попереджували, що якщо буде повторна спроба списання, то холду другий раз вже не буде, та повертали.
З холду швидко. Моно пару разхів мені повертав кошти після надання доказів, що торгова точка не має заперечень. Попереджували, що якщо буде повторна спроба списання, то холду другий раз вже не буде, та повертали.
Согласно мпс от 7 до 31 день. если там все глухо то по чарджбеку то все 180 дней.
- +
- 0
- SergeyNina
- 26 июля 2023, 23:10
- #
Моно вообще ничего не может сделать в таких случаях. Я имею ввиду ускорить процесс. Все зависит от банка в котором обслуживается магазин. По срокам это от 7 до 31 день, может и дольше
- +
- 0
- SergeyNina
- 26 июля 2023, 23:11
- #
Магазин тоже не может, он оформил возврат и далее все зависит от банка в котором он обслуживается
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.87 | 41.3206 |
EUR | 44.84 | 45.4401 |
Все курсы банка |
Я вже декілька років користуюся монобанком питань не було. Але тепер, коли особисто з цим зіштовхнувся. Дуже розчарований. Мені необхідно гроші чим пошвидше, я хочу повернути кошти.
Ми, як банк отримувач платежу, на жаль, не можемо вплинути на терміни переказу
Після того, як ви повідомляєте магазин, що бажаєте зробити повернення, вони передають цю інформацію в банк, який їх обслуговує, і вже банк робить повернення платежу на вашу картку
Ще хочемо звернути вашу увагу, що є повернення платежу (платіж вже було списано), а є скасування (кошти остаточно не були списані й знаходяться у нас в зарезервованому вигляді), в цьому випадку зарахування відбувається швидше, оскільки ми отримуємо інформацію від банку, який обслуговує магазин, що платіж потрібно скасувати й розблоковуємо кошти