Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Брати заборонено, видавати — ні.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Serhiozzi 6 июня 2023, 14:18
Тиждень тому отримав валюту в одному з відділень Універсалбанку в Києві. Поспішав, та не подивився купюри.
За півгодини почав їх розглядати, та помітив, що деякі з них були старими та пописаними чорнилами.
Поскаржився на обслуговування онлайн, після чого працівник служби підтримки порадився звернутись у відділеня і поповнити цими купюрами власну картку.
Однак в той же день я цього не зміг зробити, бо виїзжав з міста, а через тиждень звернувся в теж саме відділеня. В мене відмовились взяти декілька купюр, оскільки їм «заборонено брати такі купюри». Подивились на квітанцію про видачу коштів, але нічого не зробили.
Брати заборонено, видавати — ні.
Розумію, що зараз вже нічого не доведеш, ну і до самого Моно дана ситуація ніби і мало відноситься, просто хочу попередити, що оператори кас Універсалбанку таким чином вирішують свої проблеми, за рахунок створення інших.
monobank
Ответ банка
monobankua 6 июня 2023, 18:18
Написали вам у особисті повідомлення для уточнення інформації

Комментарии - 9

+
+53
Volodymyr Dozirtsiv
Volodymyr Dozirtsiv
6 июня 2023, 14:48
#
Це ваш прямий обовязок перевіряти купюри при отриманні в касі. і так касири повинні впарити погані купюри іншим клієнтам банку, якщо вони не побачили недоліки купюр при прийомі, або потім касири платять 10% інкасо комісію
+
+59
KotletaDollarov
KotletaDollarov
6 июня 2023, 15:30
#
У вас есть 15 минут по инструкции НБУ, в течении которых вы можете отказаться от любых купюр. При получении не спешить, тщательно осматривать с обеих сторон. Инкассо нету, весь валютный шлак отправляется обратно в кассы для выдачи невнимательным клиентам. При наличии пятен, потерстей, штампов все сразу обратно кассиру возвращаю. Не редкость что купюры на вид нормальные, а в УФ там залитая или постиранная. Особое внимание купюрам 96-2006 года, там гарантировано попадутся проблемные
+
+28
SergeyNina
SergeyNina
6 июня 2023, 21:31
#
Лучше было сразу проверять. На будущее — купите УФ фонарик и следите что вам выдают. Кроме видимых проблем есть невидимые. Инкассо повреждённых долларов сейчас нет вообще и весь этот шлак идёт по фулл прайсу в кассы банков вместо нормальной как было до войны. Не берите доллары до 1996 и особое внимание к купюрам старше 10 лет
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
7 июня 2023, 11:43
#
А чому відгук не до Універсалбанку?
+
0
Serhiozzi
Serhiozzi
12 июня 2023, 9:40
#
Тому, що операції стосувались саме моно.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
12 июня 2023, 10:34
#
Вам готівку видали співробітники Універсалбанку. Пишіть туди претензію.
Як ви собі уявляєте, підтримка Моно зателефонувала на касу та сказала — там зараз Serhiozzi зайде, видайте йому депозит купюрами зі смітника?
Це зараз загальна ситуація по Україні, нажаль.
+
0
KotletaDollarov
KotletaDollarov
12 июня 2023, 16:36
#
Ты не в Украине откуда тебе знать что там и как выдают, пусть монобанк заказывает для своих клиентов нормальные купюры, а не покупает шлак на инкассо, а универсал может рассчитываться со своими клиентами хоть ветошью
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
12 июня 2023, 18:36
#
А ти думаєш, якщо людина перетинає кордон, вона переходить в паралельний всесвіт?
Я продовжую бути підприємцем в Україні, сплачую податки, тримаю банківський рахунок. Маю знайомих та друзів. І протягом першого року війни не раз і не два звертався до каси Універсалу по справах Моно.
Ніхто тобі ніколи не замовить «особливі» банкноти, не вигадуй. Дадуть ті, що є в касі. Навіть номінали не можна замовити — наприклад двадцятками, бо немає законних підстав для такої вимоги з боку клієнта.
До війни можна було замовляти великі суми, там найчастіше були новенькі банкноти. А зараз з великими сумами теж не факт, що вийде.
+
0
Danilich
Danilich
16 июня 2023, 8:48
#
Та это такое отношение к клиентам, денежку несите, а забирайте фуфлом, если позиционируются как лучший «банк» выбирали б клиентам нормальные купюры, а не фуфло. Исписанные купюры вообще не должны выдаваться клиентам, а забираться на инкассо.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.5 39.8295
EUR 42.07 42.7004
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.5 39.8295
EUR 42.07 42.7004
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Брати заборонено, видавати — ні.