Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Снимал наличные с карты Монобанк в банкомате деньги не выдались ну списались с счета

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Timofeyodessa 3 января 2023, 2:36
Пытался снять наличные с карты монобанка в банкомате Приват. 17.12.2022 в 12.54. В момент снятия суммы 10000 грн банкомат очень долго считал после чего выдал ошибку и на время перестал работать наличные так и не выдав. Созвонился с банком монобанк создали заявку на возврат средств через платежную систему. Почему не подали заявку в приватбанк не известно. И сказали что будет только первый ответ в течение 60 дней. Получается только ответа ждать 60 дней и не факт что деньги вообще вернут мне на счет. Это чистой воды кража, в чем операторы Монобанка не хотят разбираться. Деньги кстати нужны были мне срочно на лекарства. Пришлось брать кредит в другом банке. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мои средства.
monobank
Ответ банка
3 января 2023, 16:26
Згідно з внутрішніми процедурами та особливостями банківської системи, за спірними транзакціями питання вирішуються за допомогою платіжної системи
Банки не пишуть один одному листи з подібними питаннями, повернення коштів за спірними транзакціями не відбувається таким чином
Оскарження проводиться безпосередньо через звернення до платіжної системи
Колеги написали вам в месенджері інформацію, стосовно оскарження операції

Комментарии - 4

+
+15
SergeyNina
SergeyNina
3 января 2023, 6:15
#
Вы сразу подали заявку в монобанк и он её что не направил в приватбанк? Если это так то с деньгами скорее всего можно попрощаться так как важны первые дни после невыдачи Скорее всего вам скажут «сбоев в работе не выявлено».
+
0
SergeyNina
SergeyNina
3 января 2023, 6:18
#
Механика в таком случае — моно делает заявку в Приватбанк . Приватбанк её обрабатывает. Далее инкассация/сверка привата даёт ответ. Все. Вы точно правильно написали — возврат через платёжную систему это второй этап если в первом не вышло
+
0
Timofeyodessa
Timofeyodessa
4 января 2023, 2:05
#
Заявка была подана прямо возле банкомата. Да я так же думаю что схема та ну по какой то причине монобанк этого даже не пытался сделать. Подождем посмотрим, некоторые писали что через 2 мес им возвращали. Ну вопрос почему из-за сбоев клиент должен ждать 2 мес…
+
0
Timofeyodessa
Timofeyodessa
4 января 2023, 2:01
#
Благодарю вас за информацию. Ожидаю решение вопроса и возврата моих денежных средств на мой счет. Заранее благодарю, и надеюсь на оперативность
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.37 40.7997
EUR 43.5 44.2008
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.37 40.7997
EUR 43.5 44.2008
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Снимал наличные с карты Монобанк в банкомате деньги не выдались ну списались с счета