Саботаж чарджбека монобанком
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- +15
-
- Сергей Гавкуша
- 5 октября 2022, 16:35
- #
Https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/chargeback-guide.pdf
почитайте правила чаржбека)
у вас, вероятно, был перевод денег, а не оплата в терминале.
Такие операции нельзя оспорить согласно правилам МПС
почитайте правила чаржбека)
у вас, вероятно, был перевод денег, а не оплата в терминале.
Такие операции нельзя оспорить согласно правилам МПС
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.47 | 40.9702 |
EUR | 43.35 | 44.0005 |
Все курсы банка |
и мне известно от других участников, что с процедурой чарджбек ранее ни у кого проблем не возникало в этом банке. Однако, я столкнулся с полным непониманием моих заявлений для инициации чарджбек-диспута. Суть состоит в том, что некоторые сотрудники вместо того, чтобы принять мои заявления в работу, присылают мне откровенные отписки. Цитирую присланное мне сообщение от поддержки:
«Мені щиро шкода, що сталася така ситуація. Рекомендуємо у такому разі звернутися до правоохоронних органів.»
«Коли ми отримаємо офіційне рішення від суду, то зможемо надати правоохоронним органам інформацію в рамках чинного законодавства. Саме в обов’язках та правах поліції проводити розшук та затримання шахраїв. Кошти, які були вкрадені шахраями, можуть бути компенсовані ними ж за рішенням суду.»
Все, кто хоть немного знает, как работает процедура чарджбек, поймут, что она не имеет никакого отношения к полиции и суду.
Поэтому, прошу руководство и владельцев Монобанка разобраться в ситуации. Жаль, что успешный банк имеет среди сотрудников некомпетентных или возможно недобросовестных сотрудников действующих явно не в интересах клиентов, а скорее в интересах мошенников.
Нам дійсно щиро шкода, що сталася така ситуація.
Тому рекомендуємо у вашому випадку звернутися до правоохоронних органів.