Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Придбав esim Lifecell через додаток Моно — через день блокування доступу і відмова у обслуговуванні.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Ситуація наступна:

з Моно 6−7 років, до цього часу рахував одним з найадекватніших банків в Україні.

Вчора придбав новий пристрій, і вирішив встановити на ньому стартовий пакет esim Lifecell, які сам же Моно рекламує в своєму додатку. Для зручності зайшов у Моно на новому пристрої, придбав esim Lifecell, Моно його встановив на пристрій, здається все ок…При цьому на фінансовий номер це ніяк не повпливало, його не змінював, просто придбав і встановив esim Lifecell через Моно на свій же новий пристрій.

На слідуючий день Моно заблокував доступ до додатку і відмовив у обслуговуванні. На питання чому, відповідь:
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.»

я так розумію, що «накопили інформацію» про придбання і встановлення esim Lifecell…феєрична аналітика)

зрозуміло, що можливо і дійсно система заблокувала, але хтось же прописував алгоритми блокування в цю систему…я б на місці Моно перевірив професійну компетентність співробітників які відповідають за дані процеси.

Як результат — заблоковано доступ до власних коштів, неможливо керувати пакетом esim Lifecell який прописаний через Моно, немає доступу до автоцивілки, втрачено 400+ грн кешбеку, витрачений час.

…це нормально?
monobank
Ответ банка
Розуміємо, що ви мали інші очікування
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку

Комментарии - 26

+
0
Rancho
Rancho
24 сентября 2022, 15:12
#
Обнал, гоняли гроші через картку, валюта — було в останні місяці?
+
+15
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 15:37
#
..ніяких кардинальних змін у користуванні на протязі 8−10 місяців
+
+51
Asmoday 006
Asmoday 006
24 сентября 2022, 15:13
#
6 — 7 років це мало, треба мінімум 10)
+
+24
Lolik1837
Lolik1837
24 сентября 2022, 15:22
#
«6 — 7 років це мало, треба мінімум 10)»


Вы абсолютно правильно подметили — автор врет и конкретно, начиная с первых слов.
Монобанк начал работать с ноября 2017 года, то есть ему еще и 5 лет нет. А автор нагло врет, что он с «Монобанком 6−7 лет»
В общем весь отзыв — вранье от начала и до конца
+
+15
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 15:30
#
..можливо і 5 років, помилився навскидку, це суті звернення не змінює

п.с.: якщо ти фіксуєш дати укладання договорів з банками у себе в памяті з маніакальною точністю, то здається у тебе проблеми — память занадто вільна.
+
+15
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 15:59
#
..і взагалі, у Lolik1837 феноменальні здібності оцінювати «наглость вранья» за повідомленням.

Моно, візьміть Lolik1837 до себе хоч на півставки, він ідеально вписується в алгоритми вашої системи прийняття рішень…

.заодно і память в нього нормалізується.і півставки як-ніяк.
+
+8
Lolik1837
Lolik1837
24 сентября 2022, 16:15
#
«.можливо і 5 років, помилився навскидку»

Ну сбрехали «навскидку». И в самом то деле. А может вы и не во всем сбрехали.

Ну если вы наврали уже с первых же слов — нет веры в том, что вы и дальше не наврали или, например, не окажется, что вы не договорили какой то важной для разбирательства в ситуации информации

П.С. И 5 лет вы тоже не можете быть клиентом «Монобанка». Он существует всего то 4 года с гаком

Опять наврали
+
+29
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 16:48
#
Слухай, це ти зараз реально?!

по твоєму розумінню людина має памятати з точністю до місяця дату заключення договору з банком?).

.я ні якому разі не оправдовуюсь, мені тебе, примітива, шкода

всі твої коментарі не несуть ніякої інформаційної доцільності конкретно у даному випадку, ти звичайне тіло на пропуканому дивані (при умові наявності дивану), в якого по життю купа часу на нічого не варті коменти, я вгадав?!)
+
0
Lolik1837
Lolik1837
24 сентября 2022, 17:10
#
«по твоєму розумінню людина має памятати з точністю до місяця дату заключення договору з банком?).»

Вы указали, что работаете с Монобанком уже 6- 7 лет , напирая этим на то, что вы давний и надежный клиент банка .
Я элементарными расчетами развенчал это и показал, что никакой вы не «давний и надежный» клиент, а самый, что ни на есть обычный

П.С. И давайте вы не будете «ТЫкать». Я с вами явно не пас свиней в вашем колхозе , и в вашей загаженной подворотне с вами на брудершафт не пил . А то, что вы точно получали воспитание в подворотне — видно из вашего общения


П. С. Вы обычный брехун, который врал с первых же слов отзыва и которого поймали на брехне за язык .
+
+15
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 17:22
#
).«злементарно рассчитал» и «развенчал»…при этом используя «массу аргументов"(уцепилось за дату работы с Моно)…все с тобой ясно…

послушай, «пойматель языков»…максимум что ТЫ, чучело непоследовательное, можешь поймать в этой жизни своим языком так это чью-то заднюю кольцевую мышцу…я ясно выражаюсь?!
+
0
SergeyNina
SergeyNina
24 сентября 2022, 16:22
#
Ждите ответа суппорта банка. Вероятнее всего система безопасности монобанка подумала что вы вошли в приложение установленное в виртуальную машину или Android емулятор и блокнула вас. Или два приложения в одном смартфоне, вход в разные аккаунты
+
0
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 16:52
#
Нє, блокнули…заяви на пересилку власних коштів на з білої на чорну просять підписати і скан скинути.
взагалом, мерсі за пораду
+
+15
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 16:57
#
Ок, а якщо така ситуація

на своєму смарті сів акумулятор, заходиш з любого підручного смарту (брата, свата, кума…не важливо)…авторизуєшься як треба…система блокає…офігенська турбота про клієнта, нє?
.тоді по дефолту зробіть захід на Моно з ОДНОГО пристрою…і вам легше…і клієнтам зрозуміло
+
0
mlp711141
mlp711141
24 сентября 2022, 22:36
#
У меня сначала стояло приложение на старом планшете, потом на хламофоне меизу м2 управляемым мышью, теперь на бомжосмарте. И ни разу не было проблем: сим-карта в кнопочном бомжофоне. И везде, на всех устройствах, у меня в телефонной книге пусто, сим-карт не было, доступ ко всему запрешён. Даже если приложение бы получило в обход моих запретов доступ к чему-нибудь, максимум что найдут — музыку, видео и библейский справочник.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 сентября 2022, 18:58
#
Немного не так. Могут блокнуть за: 1. установку приложения в эмулятор андроид , виртуальную машину. 2. Два приложения в одном устройстве средствами смартфона (клонирование приложения) или путем клонирования приложения (создания дубля приложения). Если вы войдёте с другого устройства наверное не блокнут, но с февраля моно не пользуюсь так как у коллеги проверяли платеж более недели и у нет отделений вообще
+
0
SergeyNina
SergeyNina
24 сентября 2022, 16:24
#
Крипта, обнал, онлайн казино, ставки на спорт , точно не было такого?
+
0
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 16:52
#
Вище читай
+
0
Lolik1837
Lolik1837
24 сентября 2022, 17:26
#
«Крипта, обнал, онлайн казино, ставки на спорт , точно не было такого?»

Там, скорее всего, все намного проще — этот самый «esim Lifecell» , который приобрел «потерпевший» является эдаким мобильным номером без физической сим карты. Ну и вот «потерпевший» решил опробовать этот «виртуальный» номер на новом телефоне (устройстве) с приложением «Монобанка».
Банк , естественно, мог посчитать такие действия как попытку какого то «шахер махера» с финансовым номером . Банк, естественно , в целях безопасности пресек эти попытки .
В общем — «терпила «сам виноват со своими «экспериментами» с виртуальными номерами и новыми «пристроями» , а «виноват» конечно же банк)))
+
0
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 17:41
#
..при наличии современных гаджетов нет необходимости бегать в салоны за физическими сим-картами.

ты в очередной раз подтвердило свою убогость…))

черт печальный…)
+
0
Lolik1837
Lolik1837
24 сентября 2022, 17:47
#
Дорогой черт веселый . А где вы узрели, что я сказал, что «виртуальные» карты — это плохо? В глаза балуетесь?

А насчет «убогости» — так это вам к банку. Он почему-то это «убогостью» не посчитал. Банки крайне щепетильно относятся к различным манипуляциям с финансовым номером
+
0
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 18:07
#
т. е. это нормально блокировать из-за действий описанных выше?

… словосполучення «шахер-махер» необходимо внести в клиентский договор с Моно, я считаю.)

Lolik1837, ты Моно?)…у меня один вопрос, как тебе вообще живется…надеюсь тебе живется так как тебе живется))
+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 сентября 2022, 19:06
#
Нет ненормально это, просто нет компетентных спецов по it . Вот и выходит что блок можно словить за такое действие. Имхо банк посчитал что вы поставили приложение вместо смартфона в эмулятор и блокнул вас
+
0
webmoneyif
webmoneyif
24 сентября 2022, 18:09
#
…и так же будет житься и дальше)…это 100%…крепись)
+
0
mlp711141
mlp711141
24 сентября 2022, 22:40
#
Скорее всего этот номер (продаваемый через монобанк) уже был в чёрном списке у банка. Пользователи часто недалёкие, и разрешают приложению всё и вся. А это значит, что приложение прочитает номера всех телефонов, шпионски сольёт банку, и банк может заблочить аккаунт.
+
+8
KotletaDollarov
KotletaDollarov
25 сентября 2022, 21:47
#
Что за ник webmoney? если ты гонял бабки через эту русопомойку что бан справедливый, вебмоня давно нелегальная
+
0
55555zaqw
55555zaqw
11 декабря 2024, 17:51
#
Намагалася додзвонитися чоловіку (якщо що, то не ухилянт, а виїхав у відрядження) закордон по інтернету, не змогла додзвонитися., почата дзвонити на всі телефонні номери, також не взяв слухавку. Зате наш «чарівний» лайф умудрився під'єднати свою послугу, списав гроші, якою я не користувалася, не замовляла і користуватись не збиралася. ВКОТРЕ ВПЕВНЮЮСЬ І ВАМ РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОПОВНЮЙТЕ ТАРИФ НАПЕРЕД, ВЖЕ НЕ ВПЕРШЕ СПИСУЄ КОШТИ, ПОТІМ НЕ ВИСТАЧАЄ НА АБОНЕНТСЬКУ ПЛАТУ, після списує ще кошти за щоденне користування…, і так кожнісінького разу. Намагалася додзвонитися до оператора -не виходить, вони все зробили для того, щоб їм не можна було телефонувати. Дякую! У вас шалена підтримка!!! «З такими тільки до перемоги йти»!!!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Придбав esim Lifecell через додаток Моно — через день блокування доступу і відмова у обслуговуванні.