Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Непрофессиональнизм, некорректная работа системы.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
IvaLena 18 марта 2022, 6:51
Я являюсь ФЛП уже 6 лет. Так как давно пользуюсь разными продуктами моно, решила открыть предпринимательские счета в этом же банке. Счёт в гривне открыла без проблем 16.03, счет в валюте не могу, так как система отвечает, что мой ФЛП закрыт. Обратилась в службу поддержки, на что получила стандартный ответ — трудности в работе гос сервисов и ссылку на ЕДР. Логично. Но как тогда вы открыли гривневый счёт при неработающем ЕДР?
Сотрудник порекомендовала мне подождать, пока все снова заработает, даже не попытавшись разобраться в проблеме.
Такой случай был ещё до войны у моей коллеги, но здесь банк совсем упал лицом в грязь. Сначала открыл счета, а через 3 дня закрыл в одностороннем порядке, а деньги от контрагента были уже отправлены…
Благодаря отзыву на Минфине, ситуацию удалось исправить, без фин потерь, только время и нервы.
monobank
Ответ банка
18 марта 2022, 19:32
Приносим извинения за негативный опыт при обращении в поддержку
На текущий момент вопрос передан ответственным сотрудникам, для детальной проверки
Как только будет информация, сразу с вами свяжемся

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.92 42.3693
EUR 49.3 49.98
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.92 42.3693
EUR 49.3 49.98
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Непрофессиональнизм, некорректная работа системы.