Укргазбанк. Нова послуга.

Отримав пуш про таку чудову новину. Недовго думаючи побіг одразу закидувати кеш…
Прийшов до відділення Укргазбанку після обіду. Вони були відкриті. Хоча за розкладом вони взагалі не працюють у суботу. Черги не було. Дістав картку. Передав касиру. Гроші. Пані касир перебила вручну на клавіатурі ПК мій номер карти та попросила показати посвідчення особистості (паспорт, Дія теж працює).
Поки звіряла дані паспорта більше хвилини за часом — гроші були в мене.
То є успіх.
Найбільше, як клієнта мене здивувало: а) швидкість транзакції (бо банк державний); б) 0,00% комісії за дану транзакцію.
Враження від досвіду — неймовірні.
Рівень сервісу — задовільний.
Любов до Моно — не має меж…

Приємно (до мурах), що в умовах воєнного стану, банк чесно думає та сто відсотково переймається проблемами кліентів, особливо коли не має змоги поповнити свою карту через iBox чи термінали ПриватБанку…
В той же час (я нагадую, в умовах воєнного стану), коли навіть Ощадбанк не може видати гроші через банкомат через… «Технічні причини» (так на екрані банкомату було написано при спробі отримати СВОЇ ж кошти). О це «підтримка»!
На щастя я є кліентом Монобанку й особисто для мене той рівень кліентоорієнтованості, який пропонує команда пана Олега Гороховського (й за який топить сам Олег Володимирович) — мене абсолютно, цілком та повністю влаштовує…