Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Інтернет магазин Bukva

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Luyba1976 20 февраля 2022, 21:28
Добрий день. На карточку монобанку отримала тисячу від Зеленського. Вирішила замовити книги. В мобільному додатку монобанку були рекомендації на інтернет магазин Bukva. Вирішила ніде не шукати, щоб не попасти на шахраїв і замовила книги в цьому інтернет магазині. Зразу зняли тисячу за промокод. Замовлення робила ще 20 січня, номер замовлення 19323571. Прийшла відповідь від інтернет магазину, що книг немає в наявності і я попросила повернути гроші. І з цього почалося все цікаве. Інтернет магазин пише, що замовлення анульовано і щоб я звернулась до банку. Банк дає відповідь, що сертифікат використано і гроші повернуть не можуть. Ні тисячі, ні книжок. Навіщо монобанк рекомендує магазин з яким не може вирішити питання. Чи це схема? В магазин Bukva дозвонитись неможливо. А банк дає відповідь, що інтернет магазин не підтвердив повернення тисячі. Банк не рекомендую. Недавно з’явилася картка і зразу така проблема.
monobank
Ответ банка
21 февраля 2022, 16:13
Добрий день
Шкода, що сталася така ситуація
Ми передали запит колегам, щоб вони зв'язалися з партнером й допомогли з поверненням коштів
Щойно у нас буде нова інформація, одразу вам повідомимо

Комментарии - 6

+
+13
Takuru
Takuru
21 февраля 2022, 9:11
#
Банк не рекомендую.

А я рекомендую.
+
0
zig4free
zig4free
21 февраля 2022, 11:06
#
У банка вечные проблемы его партнерами.
+
0
krv77
krv77
21 февраля 2022, 10:55
#
Да, на букву уже много жаловались…
+
0
zig4free
zig4free
21 февраля 2022, 11:05
#
Банку внимательнее нужно быть с партнерами, ведь все шишки будут банку предъявлять.
+
0
avdeeva86
avdeeva86
23 февраля 2022, 20:34
#
Думаю, что при наличии подобных жалоб банк быстро исключит данный магазин из числа партнеров. к чему ему портить себе репутацию. Просто нужно чаще высвечивать подобные косяки
+
0
avdeeva86
avdeeva86
23 февраля 2022, 20:33
#
Не могу пройти мимо вашего отзыва. Фраза «Банк не рекомендую» довольно спорная. Я пользуюсь картой банка около полугода. Никаких нареканий за все время взаимодействия не было. В вашем случае ситуация еще не безнадежная. Ибо вопрос на стадии рассмотрения. Судить о банке по одной ситуации не совсем корректно.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 31.6000 32.7000
EUR 33.2500 34.5700
RUB 0.2700 0.3300
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 31.6000 32.7000
EUR 33.2500 34.5700
RUB 0.2700 0.3300
Все курсы банка