Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Некомпетентна підтримка

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
plukash
Є наступна проблема — monobank відкриває до валютної картки додатково рахунок в гривні, ніби то для відображення валютообмінних операцій. Але після закриття валютної картки — банк не закриває цей технічний рахунок.

Як мені достукатись до адекватного працівника, який просто закриє цей рахунок? Я не прошу чогось нереального, я прошу закрити рахунок який не використовується. Я вказую номер рахунку.

Підняв це питання вперше 27 січня, сьогодні 4 лютого.
Кожен наступний консультант, з яким маю розмову, ще гірший. Все що вони можуть, це писати «зачекайте хвилинку» або «це додатковий рахунок, він окремо не закривається». Так я закрив основний, закрийте накінець додатковий! Беруть знову паузу і знову відповідають те саме. Що за боти?!
monobank
Ответ банка
Приносимо вибачення за цю ситуацію
Обов'язково все перевіримо та проведемо роботу над помилками зі співробітниками
На поточний момент питання передано відповідальним співробітникам, для вирішення
Постараємося якомога швидше його вирішити

Комментарии - 4

+
0
12wd45gh567dy31
12wd45gh567dy31
5 февраля 2022, 21:34
#
Извините, но я поняла что мне не нужна карточка, но я зарегистрировалась можете пожалуйста удалить мои данные из карточки ведь она мне не нужна
+
0
Jokets
Jokets
6 февраля 2022, 19:03
#
Удалить данные? Это не возможно. Закрыть карту/счёт — да
+
0
plukash
plukash
8 февраля 2022, 10:30
#
Вже 8 лютого, досі питання не вирішено. Зайняті напевно дуже, не усім ще підспівали або гривню позичили.

Уточню, на всякий випадок, що мова йде про рахунок 2620, який чомусь монобанк називає технічним.
+
+1
plukash
plukash
11 февраля 2022, 9:18
#
Закрили накінець рахунок. І для чого було мене стільки футболити, відмовляти в закритті рахунку, щоб в результаті я написав поганий відгук і питання вірішилось.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Некомпетентна підтримка