Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не возвращают личные средства.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Ivan01Negur 20 января 2022, 18:13
Неделю назад заблокировали карту, где я сохранял все свои личные средства, сумма была приличная «83к», и я решил что лучше держать на карте чем наличными дома, но как оказалось может и лучше держать на карте, но не в этом банке так точно, без предупреждений заблокировали карту отказали в обслуживании, сказали банк имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, ну да ладно расторгнули так расторгнули, но как быть с деньгами ?! Написал около 6 заявлений, они до сей поры рассматриваю его, звоню на горячую линии конкретных ответов на вопросы никто не даёт, как с этим быть?
Моно банк это худший банк с которым мне приходилось столкнутся!
По сколько уровень коммуникации с клиент очень и очень плох, у меня сложилось впечатление что Моно Банк не дорожит своей репутацией.
Потому как обратной связи о проделанной работе, или этапе процесса, ни один менеджер с тех поддержки не сказал!
Все Максимально обобщённо, и субъективно!
Никакой конкретики, сложилось впечатление что они ничего не делают! И никто не собирается возвращать мои личные средства.
monobank
Ответ банка
monobankua 21 января 2022, 17:49
Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Сегодня мы получили корректное заявление от вас на перевод средств, оно принято в работу.
Также мы передали коммуникации на проверку качества ведения диалогов и примем меры

Комментарии - 8

+
+1
bashta
bashta
20 января 2022, 21:22
#
У меня точно такая же ситуация, 13.01 заблокировали без предупреждения . На счету было 68 тыс. грн , сразу же написал заявление на возврат средств. Сказали ждать по регламенту 3 рабочих дня, но 3 дня уже давно прошли, пишу на имэйл и звоню на горячую линию ответ один: ожидайте . на вопрос сколько ещё ждать не отвечают . У меня к вам вопрос , вам вернули деньги? Почему заблокировали тоже ответа нет!
+
+13
Ivan01Negur
Ivan01Negur
21 января 2022, 0:06
#
На данный момент никаких средств не вернули,тоже жду! Никакой информации от банка нет,говорят ожидать в ближайшее время скинут средства! Уже вторая неделя пошла…
+
0
bashta
bashta
22 января 2022, 21:11
#
Вижу, что вы поставили проблема решена, вам вернули деньги? Потому что мне ещё нет
+
0
Takuru
Takuru
21 января 2022, 9:36
#
Вас же не просто так заблокировали — должны были дать точный ответ, требуйте письменный ответ.
+
+13
Oleg Pirogov
Oleg Pirogov
21 января 2022, 11:41
#
В ответ придет письмо с ссылкой на пункт в договоре, где будет написано, что банк имеет право прекратить обслуживание в одностороннем порядке. никто вам точную причину не назовет.
+
+13
Ivan01Negur
Ivan01Negur
21 января 2022, 12:50
#
Именно так оно и будет.🤝
Сразу видно человек на опыте!
+
+13
Oleg Pirogov
Oleg Pirogov
21 января 2022, 14:42
#
Просто всегда читаю, что подписываю)
+
+13
bashta
bashta
21 января 2022, 16:40
#
Мне именно такой ответ и прислали на мой запрос
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.35 40.7997
EUR 43.25 43.9502
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.35 40.7997
EUR 43.25 43.9502
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не возвращают личные средства.