Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Карты с доставкой на дом

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Viktoriya61 12 января 2022, 16:52
Обратилась в банк ссо следующей проблемой. Маме 87 лет, она не может ходить, лежачая больная. Банк в котором открыта пенсионная карта не выпускает карты е-підтримка. Поэтому искала возможность выпустить такую карту дистанционно. В Монобанке красиво рассказали, что получим карту Новой почтой с доставкой на дом, надо будет только сфотографироваться и все будет хорошо, карта будет активирована в приложении, выпустите потом е- пидтримку. Все было хорошо, даже удалось сфотиграфироваться с 25 раза, а потом был видеозвонок оператора, который объяснил, что для дальнейшей активации карты надо водительское удостоверение или загранпаспорт, таковых документов у моей мамы в 87 лет нет, а в нашем городе не предусмотрено оставка карт на дом. Мне любезно объямнили что нам надо прийти на отделение и пройти идентификацию. И раздражает не то, что банк не может выпустить карту дистанционно, а то что таким образом консультируют. Неужели ваши специалисты не знают процедуру активации такой карты, и названый возраст клиента 87 лет не насторожил, что возможно у человека нет необходимых документов. Если бы мне просто объяснили, как в других банках, что это не возможно — ну что ж значит не возможно. А так поиздеваться — это просто возмутительно.
monobank
Ответ банка
12 января 2022, 19:00
Приносим извинения за эту ситуацию
Обязательно все проверим и проведем работу с сотрудниками
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Карты с доставкой на дом