Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Не могу воспользоваться картами

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
nata711043 24 октября 2021, 13:27
Добрый день. Оформила карту Виза, положила туда деньги. В магазине рассчитаться не получилось — отказ. Перевести их на другую карту тоже — отказ. Такая же ситуация у мужа с картой. Четвертый день звоню в поддержку и бегаю в точку выдачи. Меня фотографируют с паспортом, потом требуют видеозвонок. Обещают, что все уже будет работать, а в итоге ничего. Карту перевыпустили мне, проблема осталась. Девушка-оператор сказала, что нужно снова перевыпускать. Ну сколько ж можно? Я сомневаюсь, что это проблему решит. Что делать? Я хочу хотя бы вернуть свои деньги.
monobank
Ответ банка
24 октября 2021, 17:33
Добрый день
Понимаем, что ситуация неприятная
Детально все проверили и проанализировали ситуацию
По карте можно проводить операции

Комментарии - 8

+
0
yaonya
yaonya
24 октября 2021, 13:35
#
Ваши деньги взяли в заложники. Вам нужно ещё немного докинуть на карту, чтоб вам хотя бы вернули то, что на ней было изначально. Много закинули денег?
+
0
nata711043
nata711043
24 октября 2021, 13:40
#
800 гривен
+
0
eklmneprst
eklmneprst
24 октября 2021, 15:27
#
Напишите в фейсбук Олег Гороховский, под любой публикацией, или Владислав Иванов, скопируйте в поисковик google Владислав Иванов, коментатор Монобанк, фейсбук. открываете первый результат. Это ускорит процесс и изменит ваше мнение о банке.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
24 октября 2021, 15:41
#
Может сразу Папе Римскому или Президенту США? А как же приславутая служба заботы о клиентах, которая должна разбиться в лепешку, но справиться с задачей клиента? Тем более задача бональная — перевыпуск карты.
Убогий банк, где надо писать учредителю за вопрос на 800 грн.
+
0
eklmneprst
eklmneprst
24 октября 2021, 15:48
#
Это лишнее. Я посоветоветол только потому что этой проблеме не один день и потому что она есть покрайней мере у 2х человек. Также надо понимать что человек не может владеть всей информацией а также то что во всех сферах присутствует человеческий фактор. «Убогий банк» можете обосновать?
+
0
Zhmunya
Zhmunya
24 октября 2021, 17:35
#
Убогий банк — это банк, где надо писать учредителю за вопрос на 800 грн.
Это не проблема, а вопрос, который не может или не хочет решить служба поддержи, хотя это полностью в их компетенции как оказалось при обращении на данном ресурсе.
+
0
eklmneprst
eklmneprst
24 октября 2021, 18:46
#
Понимаете ещё в чём может быть проблема, это в постановке самого вопроса, я никогда не смогу понять как можно решать любой вопрос по телефону или в телеграм к примеру. Знаете у меня при оплате через gpay в метро не снялась плата за проезд но в метро пропустили, проблема на стороне этикет, задолбали они своими оповещениями, в тех поддержку этикет я обращался и толку аж 0, второй раз тоже самое и карту заблокировали, или visa или этикет, позвонил к ним и говорю в очередной раз, давайте я оплачу или с карты или наличными, говорят нельзя, тех поддержке Моно я так и не смог объяснить что происходит, я и звонил в банк но…, перевыпустил карту, сменил платёжную систему на мастер и больше в метро платить картой не буду.
+
0
zig4free
zig4free
24 октября 2021, 19:48
#
Это свинство со стороны банка
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.4 47.1498
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.4 47.1498
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не могу воспользоваться картами