monobank
Блокировка средств
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрый день. Обслуживалась в монобанке около года. До недавнего времени все устраивало — и тарифы, и комиссия. Но оказалась в неприятной ситуации: я — глава родительского комитета в детской футбольной команде, собирала деньги на новую форму. Когда нужно было оплатить на Новой почте за посылку, Монобанк заблокировал сумму оплаты, а это 7340 грн. Мне пришлось взять кредит в другом банке, чтобы отдать деньги за форму. Внятного ответа от службы поддержки я не получила. Ни сообщения, ни запроса. Просто были деньги и больше нет.
Ответ банка
13 мая 2021, 18:35
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 11
- +
- 0
-
- Toxa David
- 13 мая 2021, 19:12
- #
Ситуация не приятная, но и утверждать что денег нет это перебор. Скорее всего деньги (платеж) находится на проверке банком. Хоть что тут проверять если авторизированный платеж из своих средств с карты клиента моно на счет новой почты за посылку по запросу новой почты, или я чего не понимаю? возможно сбой или глюк терминала. Таким грешил обычно приват, а вот теперь и моно. Необходимо разбираться. «Монобанк заблокировал сумму оплаты, а это 7340 грн.» — заблокировал сумму оплаты это когда не провел платеж, а деньги на карте остались, здесь как я понимаю деньги снялись, но не дошли к получателю и не вернулись. Оставьте заявку по транзакции на гор. линии моно, пусть разбираются что не так и что их насторожило (нетипичная операция). «Мне пришлось взять кредит в другом банке, чтобы отдать деньги за форму.» — то есть вы уже заплатили за форму и проведение платежа через моно будет повторный платеж (следует настаивать на отмене, возврате платежа). Напишите когда все закончится и с каким результатом (интересно).
Спасибо за комментарий. Заявку я оставила, с Новой почты пришёл официальный ответ, что денег моих они не получали. Монобанк ответил, что ждать нужно до 23.05, они разбираются. На сегодня (17.05.21) деньги не вернулись. Обязательно напишу чем все закончится.
- +
- 0
-
- troeschina
- 13 мая 2021, 21:22
- #
Тему родительского комитета, со сбором средств с 30 человек, интересно послушать. Как собирать средства, чтобы не попасть под финмонитор и карту не заблокировали? Нужен отдельный счет, карта?
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 13 мая 2021, 21:34
- #
Белая (дебетовая) карта
Монобанка вполне подойдёт…
Монобанка вполне подойдёт…
- +
- 0
-
- Toxa David
- 14 мая 2021, 12:11
- #
А наличными не пробовали?
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 14 мая 2021, 13:20
- #
Прошлый век…
- +
- +15
-
- Toxa David
- 14 мая 2021, 18:06
- #
Так и в прошлом веке на шторы собирали — штор в классе нет до сих пор. :-)
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 14 мая 2021, 20:03
- #
Значит методика сбора средств была принципиально неправильной.
Если бы все родители платили все школьные поборы по безналу на банковский счёт школы, то шторы купили бы в первый же год сбора денег на шторы…
Если бы все родители платили все школьные поборы по безналу на банковский счёт школы, то шторы купили бы в первый же год сбора денег на шторы…
- +
- 0
-
- troeschina
- 27 мая 2021, 22:14
- #
Вижу двух знатных специалистов из прошлого века. Экскурсии, мастер-классы, сладкий стол, пицца, подарки на Новый год, 8 Марта и много чего еще существует для совместного проведения досуга детей.
На шторы и окна уже давно никто не собирает.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3496 |
| EUR | 49.29 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
