Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не допрацьований додаток

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
yulia7474
Доброго дня робила пересилання коштів з карти моно банку на ТАС з додатку ще 30.10. 2020р., направляючи, скануючи камеру, яка підтягує карту і кошти перекинуло не на ту карту, різниця в 4-х останніх цифрах, перезвонила на гарячу лінію, сказали звязатися з банком ТАС, а там на гарячій лінії сказали подати заяву, відразу заяву написала, просканувала, і відправила почтою, але й досі ніхто не розглянув моє питання, кошти не повернуті. Куди мені звернутися для врегулювання мого питання, та як мені повернути кошти?
monobank
Ответ банка
На якість сканування карти може впливати багато факторів, роздільна здатність камери, освітлення, тіні, відблиски, потертості на карті.
Тому рекомендуємо перед відправкою звіряти номер, на який здійснюється переказ.
Платіж з карти на карту, це миттєвий переказ.
Тому, з нашого боку, технічно повернути його або скасувати немає можливості. Ми рекомендуємо звернутися в підтримку банку одержувача.

Комментарии - 4

+
+30
kingcity
kingcity
3 февраля 2021, 15:07
#
Тепер повернути кошти може лише власник карти, на яку Ви їх скинули. Зв`язуйтесь з ТАС, нехай вони у свою чергу зв`язуються з власником карти, пояснять йому ситуацію і попросять повернути кошти. Іншого шляху немає.

А номер карти бажано після сканування звіряти…
+
+60
TheVladi1
TheVladi1
3 февраля 2021, 17:28
#
Я в данной ситуации не защищаю Моно, но неужели так сложно было выделить 5 секунд, чтобы сверить номер карты?
+
0
smad2005
smad2005
6 февраля 2021, 22:50
#
Там на самом деле не каждая карта подходит, номера цифр составляют хеш. Такое ощущение, что приложение моно сделало само коректировку, чтоб хеш совпал (угадывало цифры)
+
0
kingcity
kingcity
6 февраля 2021, 23:25
#
Якщо невірною буде більш ніж одна цифра, то може бути співпадіння з контрольною сумою
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.63 44.0296
EUR 50.31 51.01
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.63 44.0296
EUR 50.31 51.01
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не допрацьований додаток