Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не допрацьований додаток

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
yulia7474 3 февраля 2021, 14:06
Доброго дня робила пересилання коштів з карти моно банку на ТАС з додатку ще 30.10. 2020р., направляючи, скануючи камеру, яка підтягує карту і кошти перекинуло не на ту карту, різниця в 4-х останніх цифрах, перезвонила на гарячу лінію, сказали звязатися з банком ТАС, а там на гарячій лінії сказали подати заяву, відразу заяву написала, просканувала, і відправила почтою, але й досі ніхто не розглянув моє питання, кошти не повернуті. Куди мені звернутися для врегулювання мого питання, та як мені повернути кошти?
monobank
Ответ банка
monobankua 3 февраля 2021, 16:39
На якість сканування карти може впливати багато факторів, роздільна здатність камери, освітлення, тіні, відблиски, потертості на карті.
Тому рекомендуємо перед відправкою звіряти номер, на який здійснюється переказ.
Платіж з карти на карту, це миттєвий переказ.
Тому, з нашого боку, технічно повернути його або скасувати немає можливості. Ми рекомендуємо звернутися в підтримку банку одержувача.

Комментарии - 4

+
+30
kingcity
kingcity
3 февраля 2021, 15:07
#
Тепер повернути кошти може лише власник карти, на яку Ви їх скинули. Зв`язуйтесь з ТАС, нехай вони у свою чергу зв`язуються з власником карти, пояснять йому ситуацію і попросять повернути кошти. Іншого шляху немає.

А номер карти бажано після сканування звіряти…
+
+60
TheVladi1
TheVladi1
3 февраля 2021, 17:28
#
Я в данной ситуации не защищаю Моно, но неужели так сложно было выделить 5 секунд, чтобы сверить номер карты?
+
0
smad2005
smad2005
6 февраля 2021, 22:50
#
Там на самом деле не каждая карта подходит, номера цифр составляют хеш. Такое ощущение, что приложение моно сделало само коректировку, чтоб хеш совпал (угадывало цифры)
+
0
kingcity
kingcity
6 февраля 2021, 23:25
#
Якщо невірною буде більш ніж одна цифра, то може бути співпадіння з контрольною сумою
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.5 40.9702
EUR 43.45 44.1501
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.5 40.9702
EUR 43.45 44.1501
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не допрацьований додаток