Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банк блокирует доступ к личным средствам

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Добрый день, столкнулся с такой ситуацией уже не в первый раз. Что в монобанке отсутсвует безопасность, с карты проходят непонятные транзакции, в итоге претензионная работа которая проводится банком не даёт мне доступ к моим средствам, пока:
А) Я не перевыпущу карту, что мне не выгодно
Б) не откажусь от снятых с меня денежных средств
Банк загоняет клиентов в угол, создавая не удобны ситуации.
Выход из ситуации искать отказываются
И нет никаких уведомлений что транзакция куда то ушла, следите за своими деньгами (дорогие клиенты) и не вкладываете в этот банк, свои деньги. Так как есть риск их потерять!
monobank
Ответ банка
12 января 2021, 13:53
Добрый день
Понимаем, что ситуация неприятная
В целях безопасности, если платеж совершен не клиентом, карта блокируется на исходящие операции
Так как оформлен запрос на оспаривание операции нет возможности разблокировать карту, поскольку для проведения самой процедуры, по требованию платежной системы, карта должна быть заблокирована
Выдержка из правил MasterCard:
This section provides information in handling a dispute when the cardholder states that the cardholder did not engage in the transaction


SAFE Reporting
The transaction must be reported to SAFE as required in the SAFE Products User Guide.
Dispute Resolution Form-Fraud (Form 0412)
The Dispute Resolution Form-Fraud (Form 0412) form may only be used when all of the following
occur before processing the chargeback:
• The Mastercard card account is closed
• The issuer blocked the account on its host
• The issuer listed the account number on the Mastercard Stand-in Account File with a “capture
card” response until card expiration
• Report the transaction to SAFE

Комментарии - 4

+
+59
Олександр Грицкевич
Олександр Грицкевич
12 января 2021, 0:33
#
Непонятные транзакции по подпискам на непонятные сервисы, которые вы сами совершили? Перевыпуск карты, если проживаете в Киеве, занимает 15 минут.
+
+51
Stonecold
Stonecold
12 января 2021, 6:44
#
Авторам постів «аля фсьо прапала» велике прохання писати шось цікавіше й оригінальніше.

Після претензії (кілька постів нижче) одного учасника із секти «а баба Яга проти», що Моно винен в тому, що не попередив, що Приват зняв з нього комісію при перахунку коштів — подібні скарги, як дитячий… вибачте понос.

Креативу і ще раз креативу. Новий Рік як не як.
Наприклад ще не бачив звинувачення, що банк безвідповідальний бо не попередив мене, що непрацює ліфт, а тому я запізнився на роботу і не заробив гроші, які мав зняти з картки Моно. Караул.
+
+29
Toxa David
Toxa David
12 января 2021, 9:01
#
«А) Я не перевыпущу карту, что мне не выгодно» — а потеря денег «с карты проходят непонятные транзакции» выгодна???
+
+44
Jokets
Jokets
12 января 2021, 11:01
#
Так нравится описание «не понятная транзакция» она то вам понятная или память нужно подлечить, вспоминать где регистрировались. Банк это вам не мама/папа который будет каждый раз спрашивать «а ты будешь какать, а точно не хочешь?»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.45 40.9702
EUR 43.74 44.3991
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.45 40.9702
EUR 43.74 44.3991
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Банк блокирует доступ к личным средствам