Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Блокировка перевода на 500грн с карты родственника

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
svetlana2707 2 декабря 2020, 19:39
Владею картой моно обычной черной, время от времени супруг переводит средства на нее для оплаты мобильной связи, покупок и тп. Тоесть основное использование карты бытовые цели. Очередной перевод на 500грн от супруга банк заблокировал., требуя предоставления источников происхождения средств. (руководствуясь постановой по предотвращению финансирования терроризма!). Предоставила квитанцию с переводом супруга, хочу отметить с того же банка Моно! + свидетельство о браке, вдруг очень нужно. После они потребовали смою справку о доходах, я сообщила, что являюсь домохозяйкой, что в целом вроде как не запрещено. Средства так и не разблокировали пользоваться картой дальше не рискую. На повторное обращение в поддержку они мне уже выкатили инструкцию и требования к использованию счетов физ лиц, с пунктом о том, что не должна вестись предпринимательская деятельность, которая в целом и не ведется! Банк переобувается в воздухе при любом обращении, поддержка банка в принципе полуботы, которые занимаются копипастом инструкций НБУ.
monobank
Ответ банка
3 декабря 2020, 10:44
Понимаем, что ситуация неприятная
Поверьте, мы сами не любим бюрократию, при этом по требованию НБУ банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентам
Коллегами проверяется информация, которую вы предоставили
Как только у нас будет новая информация для вас — мы сразу же с вами свяжемся

Комментарии - 11

+
+14
xenium777
xenium777
2 декабря 2020, 22:51
#
Досить дивно, бо я щомісяця переводжу дружині із своєї карти Моно на її чорну карту Моно 7000 грн (такий в неї кредитний ліміт). Жодного разу за це не блокувалися кошти.
+
+1
svetlana2707
svetlana2707
3 декабря 2020, 8:38
#
Вот и я удивляюсь. Мало того, так по моей карте в принципе дебетовый вход порядка  10000грн за последние пол года. Еще не могу не отметить нелогичность банка, который блокирует средства и в тоже время присылает предложение воспользоваться одобренным кредитным лимитом))) Может быть это юмор такой у банка))) Получается если бы я воспользовалась предоставленным лимитом то по логике автоматически бы стала сверхблагонадежным клиентом для моно и мои платежи и переводы миновали процедуру блокировки финмониторингом. Ну или еще один вариант с более абсурдным сценарием. Я бы воспользовалась лимитом, банк продолжает блокировать все входящие поступления на карту и я вылетаю на просрочку, тем самым становясь не привлекательным клиентом не только для моно но и для ряда других банков)
+
0
OldJew
OldJew
3 декабря 2020, 20:48
#
Ну естественно. Вы ведь должны банку. В таком случае ему пофиг откуда деньги, главное закрыть минус на карте.
+
0
iona43
iona43
3 декабря 2020, 14:37
#
Я получаю ЗП через другой банк, но в МОНО выше проценты на остаток, удобнее платить и контролировать средства. Бывает и родители помогают. И если мне заблокируют счет я долго буду искать подтверждающие документы. Где же выход?
Неужели придется доказывать, что я не верблюд: Родители уж точно не знают, где и как эти выписки брать. Да и свою ЗП я что обязательно должен показывать банку?
+
0
OldJew
OldJew
3 декабря 2020, 20:49
#
Зп нет. Но остальные поступления - да.
+
0
svetlana2707
svetlana2707
3 декабря 2020, 22:46
#
Почему же, если зарплатный проект открыт в другом банке, то моно вполне в полномочиях попросить выписку по зп в другом банке, но дургой момент, что даже после предоставления, они напишут - спасибо, мы с Вами свяжемся и канут в лета. Ладно бы они штурмовали счета с действительно признаками обнала или транзита или какой то незаконной деятельности, а так похоже что ПО рандомно блокирует счета, а компетентность сотрудников, мягко сказано, оставляет желать лучшего)
+
0
iona43
iona43
4 декабря 2020, 9:51
#
Если я правильно понял вас, то ЗП я не обязан обосновывать? Какие же могут быть основания для других поступлений. Можно пример?
+
0
svetlana2707
svetlana2707
4 декабря 2020, 18:19
#
С этим уже будет сложнее. ЗП если перекидываете сами с другого банка на моно тоже могут попросить подтверждение происхождения средств. В общем, что бы Вы не делали, если блок прилетел в случае с моно с недавних пор можно забрать деньги по закрытию счета путем перевода в другой банк и забыть как страшный сон эту ситуацию
+
0
svetlana2707
svetlana2707
4 января 2021, 15:05
#
Отправила заявления на перевод средств и закрытия счета. Требуют селфи с паспортом. Какие основания для этого есть у данного банка? Какой в этот раз инструкцией об идентификации клиента они руководствуются?
+
0
svetlana2707
svetlana2707
15 января 2021, 2:47
#
Предоставила селфи после заявлений, тут же заблокировали доступ в приложение мне и супругу!))) Классный банк))))
+
+15
iona43
iona43
15 января 2021, 11:59
#
Если бы банки пытались хоть в общих чертах давать свои комментарии на происходящее в обращениях, их бы авторитет значительно вырос в глазах клиентов, ровно, как и степень доверия.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 45.2 45.9495
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 45.2 45.9495
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Блокировка перевода на 500грн с карты родственника