Самый мобильный банк - самый бюрократический

Совсем недавно мой друг сделал мне валютный перевод. 23$. Оказывается для самого мобильного банка это супер пупер ноу-хау это ужас какая бюрократическая процедура. Вам приходит уведомление в приложение с таким текстом.

Уважаемый клиент, вы хотите купить валюту или зачислить перевод в гривне?

При этом зачисление в гривне происходит автоматом на кредитную карту в счёт погашения долга, то есть спросить клиента а куда он хочет перевести деньги? Та зачем, камон, давайте просто будем все на кредитку отправлять, хотя в уведомлении об этом ни слова. Главный эпик фейл, что если вы свайпните уведомление и его просто проигнорируете, то банк будет сам решать, что конечно деньги нужно на кредитку. Звонок, чтоб спросить? Та не, доп уведомление в выбранный способ коммуникации? Зачем.
Специалисты в поддержке говорят «ну вы сами во всем виноваты» это тип вы там нажали не нажали. Закрыл счёт в этот же день когда случилась такая ситуация.