monobank
Здається, що додаток розумніший за живих співробітників
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Я месяц назад спрашивала в поддержке точно такой же вопрос).
Мне нужно было 90 грн с сохраненной карты Привата перекинуть на свою Моно. Такую операцию мне не дали совершить, высветилось это предупреждение, что минимальный перевод 100 грн.
Ну ок, 100 так 100, перевела, но вопрос почему и с каких пор стоит такой лимит я всё таки задала) Мне казалось, что я переводила раньше маленькие суммы до 100 грн без проблем.
И мне моментально ответил Александр, что: «При переводе денег с карты другого банка на карту Моно, действуют лимиты того банка, с карты которой вы отправляете средства. Поэтому, эти ограничения в вашем случае нужно уточнять у Привата».
Вот так.
Я также спросила, какие есть лимиты Монобанка о которых я может быть не знаю. Чтоб без сюрпризов уже было)
И он мне описал лимиты Моно, ограничения по суммам переводов и по количествам операций в день и в месяц. Так что к банку вопросов у меня больше нет.
А в Привате своя атмосфера, туда я не обращалась.
Мне нужно было 90 грн с сохраненной карты Привата перекинуть на свою Моно. Такую операцию мне не дали совершить, высветилось это предупреждение, что минимальный перевод 100 грн.
Ну ок, 100 так 100, перевела, но вопрос почему и с каких пор стоит такой лимит я всё таки задала) Мне казалось, что я переводила раньше маленькие суммы до 100 грн без проблем.
И мне моментально ответил Александр, что: «При переводе денег с карты другого банка на карту Моно, действуют лимиты того банка, с карты которой вы отправляете средства. Поэтому, эти ограничения в вашем случае нужно уточнять у Привата».
Вот так.
Я также спросила, какие есть лимиты Монобанка о которых я может быть не знаю. Чтоб без сюрпризов уже было)
И он мне описал лимиты Моно, ограничения по суммам переводов и по количествам операций в день и в месяц. Так что к банку вопросов у меня больше нет.
А в Привате своя атмосфера, туда я не обращалась.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3603 |
| EUR | 49.33 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
(попередньо іде скрін, де вказано, що мінімальна сума поповнення — 100 грн)
*****:
Як це я карту можу поповнити лише на 100 грн мінімально
monobank:
Так, якщо поповнювати картку зі збереженої карти — можна зробити переказ від 100грн
*****:
Пункт правил, де це написано, будь ласка
monobank:
Хвилинку, будь ласка
Дякую за очікування
Хвилинку
Дякую за очікування!
*****, пункту правил такого немає. Переказ через моно для поповнення картки моно з іншого банку відбувається від 100грн. Якщо вам потрібна менша сума — рекомендуємо зробити переказ через мобільний банкінг банка відправника
****:
Якось хвилинка по дорозі переїла і перетворилась на 10
Чимось це регламентовано в Банку?
monobank:
Дякую, що дочекалися відповіді
Це така умова банку. Якщо вам це не підходить та вам потрібно переказати суму менше, ніж 100 гривень — зробіть переказ через онлайн банкінг банку відправника
*****:
Ще раз питання, де в правилах банківського обслуговування вашого Банку або в тарифах конкретної тарифної моделі я можу побачити такий пункт, що переказ в мобільному додатку з карти іншого банку на карту монобанку здійснюється лише від 100 гривень?
monobank:
Уточнюю для вас інформацію
******, такого в наших правилах немає. Додаток повідомляє вам про те, що для переказу мінімальна сумма 100 грн
****:
Які канали є для того, щоб залишити скаргу у вашому Банку?
monobank:
Ви можете написати в цей чат скаргу та я її зафіксую.
****:
А так, щоб офіційніше? Електронна пошта, наприклад, адреса для листів?
monobank:
Така можливість відсутня. Ви можете написати сюди скаргу, та я її зафіксую в заявку
*****:
Як це відсутня? Я вже декілька разів стикалася з «компетентними» співробітниками чату, отже хочу поспілкуватись іншими каналами, а у вас їх нема, тому доведеться винести це на загал, на сайті мінфіну, наприклад
Нажаль
monobank:
Ви можете написати офіційний лист на нашу юридичну адресу:
Адреса Головного офісу: вул. Автозаводська 54/19, 04114 Київ, Україна
****":
О, одразу і адреса з'явилась
Окей, дякую
monobank:
Дякую за звернення!)
Інформація про це вказана в додатку в розділі ЩЕ — Часті питання
Додатково написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити дані і передати ваші діалоги на перевірку якості і прийняти відповідні заходи