Жахливо вже на етапі відкриття картки

Жахливий сервіс, некоректно працює додаток, нахамили в службі підтримки клієнтів. Сьогодні витратила пів дня на те щоб відкрити картку. Купилась на обіцянки відкрити он-лайн картку без відвідування пункту отримання. Насправді це не працює, потрібно іти за карткою в пункт видачі.
На етапі реєстрації картки, додаток завис повідомляючи про помилку. В службі підтримки замість того щоб допомогти вирішити проблему, почали робити довгу ідентифікацію і (незважаючи на те що я коректно відповіла на всі запитання і годину до цього була з паспортом у пункті видачі і працівник сфотографував мене з паспортом і лише після цього видали картку) повідомили що їм потрібен відео зв’язок щоб встановити мою особу. Після цього я вирішила, що мені не потрібна така «швидка» картка. Дуже шкодую за витрачений даремно час.