monobank

Написать отзыв

Один із самих розпіарених банків не володіє технологією міжнародних банківських переказів

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

primalex 10 сентября 2020, 16:49

Якщо у вас є міжнародні бізнес або особисті контакти і інколи виникає необхідність зробити міжнародний платіж через систему SWIFT, то раджу обходити МОНО стороною. По-перше, у них на відміну від того ж ПриватБанку у мобільному додатку взагалі відсутня функція SWIFT перекази. Для того щоб відправити переказ потрібно звертатись в технічну підтримку, де люди абсолютно не розуміють, що таке банківський переказ в системі SWIFT. І їм щоб проконсультувати клієнта потрібно самим консультуватись у спеціалістів банку. По-друге, виникає підозра, що між онлайнпідтримкою та бекофісом банку зовсім погана комунікація. Досить часто тобі обіцяють що протягом доби з Вами зв'яжуться, але ні протягом ні через добу ніхто на зв'язок не виходить. Тобто БАНК в особі своїх співробітників між якими відсутня координація просто ЗАБИВАЄ БОЛТ на своїх клієнтів. Особливо прикро, що через непрофесіоналізм МОНО доводиться втрачати кошти, які очевидно можна було б зберегти, скориставшись послугами інших банків. У разі, коли Вам від банку потрібно щось трохи більше ніж поповнення свого мобільного, варто обирати інший банк!

Ответ банка

10 сентября 2020, 17:44

Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка.
Дійсно, співробітники, що спілкуються з вами у підтримці можуть вирішити не всі питання, тому воно передається на наступний рівень підтримки й ми стараємося протягом доби надати відповідь.
Обов'язково перевіримо всі діалоги та проведемо роботу зі співробітниками.
Вже працюємо над відправленням SWIFT-переказу.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 1

+
0: smad2005; 11 сентября 2020, 16:18; #

Получается Гороховский говорит не правду, когда расказывал, что у них используется плоская структура ТП в отличии от привата.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Все курсы банка

monobank

Один із самих розпіарених банків не володіє технологією міжнародних банківських переказів

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 1

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: