Не возвращают деньги пол года

Пол года назад заблокировали карту, на ней 2200грн., пользовалась картой не часто, размещала свои личные вещи на олх под продажу, под эти цели использовала карту монобанка, в один месяц поступило на карту тысяч 15, за 5-6 платежей наверное, уже не помню точно, последний перевод был на 2000 и на самой карте ещё 200, после чего карту заморозили и потребовали предоставить документы о происхождении средств, ничего из указанного под мои критерии не подошло, да и вообще странные вещи требовали, официально не трудоустроена на данный момент, деклараций не заполняла, никаких маломальски подозрительных сумм по карте не было и в помине, может тысяч 20 за месяц когда-то и то вряд-ли, в общем данные предоставить не смогла, да и страшновато это в общем, с одной стороны банки настаивают на том чтобы ничего не передавать третьим лицам, с другой сами же требуют непонятно что, да и знакомые посоветовали отказаться, мол вернут средства, а карту выбрось, да и данным банком желания пользоваться больше и так не будет, но не тут то было, спустя три дня общения начался откровенный мороз, общение сменилось на не культурное и отказ входить в моё положение и как вишенка на торте, мне скинули молча какой-то номер дела в ердр и сказали уточнять у полиции вроде как. Тут то я и напряглась честно говоря, в спешке связалась со всеми контактами кто у меня что-то покупал за последние месяцы и знакомыми и родственниками, которые могли переводить деньги, никто никаких претензий мне не выдвигал, никто по карте не жаловался, да и не за что, на вопросы банк просто напросто отвечать на время перестал. Отпустила ситуацию на пол года, забыла, недавно в приложение зашла, вспомнила, пишу снова, говорят следующее: «На данный момент проводится расследование по операции с вашей картой на сумму 990 грн, поэтому есть ограничение на картах.
Попробуйте, пожалуйста, уточнить информацию»
Больше ничего не отвечают, изначально от меня требовали данные по происхождению средств, потом дело в полиции, сейчас расследование, на лицо непоследовательность и обман, какое по моей карте может быть расследование, если не один человек, который переводил мне деньги не выдвигал никуда никаких претензий, да и у банка я изначально спрашивала по какой причине заморозка, сказали фин мониторинг по закону ля ля ля… Никаких жалоб по ней не было, я спрашивала!
Вопрос по какой причине мне пол года не отдают деньги. Определитесь уже, то за что последняя транзакция, то за что деньги предыдущие за месяц, то расследование в ердр по сумме 990грн, ну так если по 990грн какие-то вопросы, верните остальное значит, ёлки палки, в общем цирк самый настоящий, какое право они имееют не отдавать деньги, если никакого ареста нет на средствах, не говоря о том что не за что его накладывать.
Жду ответа от банка, а пока буду писать отзывы везде где только можно и доносить информацию об этом издевательстве