Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Скрытая комиссия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
papaevy
Будьте внимательны при оплате товаров картой монобанка на сайте Пром.юа с помощью интернет-эквайринга. Эта операция в монобанке приравнивается к переводу средств на другую карту и при оплате кредитными средствами взимается комиссия 4%. Нет никаких предупреждений ни со стороны монобанка, ни Пром.юа о переводе средств с карты на карту. Даже если у Вас в настройках приложения отмечен запрет «Оплаты физлицу в Pos-терминале». К сведению, интернет-эквайринг и оплата в Pos-терминале это разные операции.
В ответе представитель монобанка «сожалеет
об отсутствии заранее информации о кодировке того или иного терминала, так как к ним приходит запрос на списание конкретной суммы. По опыту клиентов на Новой Почте, OLX. Prom.ua, и т.п. терминал зачастую будет настроен как перевод с карты на карту, так как сервис является посредником в переводах средств от получателя к отправителю».
То есть, монобанк сожалеет о том, что Вы оплачивая товар с помощью интернет-эквайринга на сайте пром.юа и подобных и оплачиваете ему 4% от суммы платежа при оплате кредитными средствами. Уведомлений о комиссии банка, «к сожалению», нет. В деталях такого платежа есть две противоречащих друг другу строчки: «Переказ на карту» и «Оплата в інтернеті».
В итоге, комиссия за оплату товара в интернете перекладывается на Клиента!
monobank
Ответ банка
До совершения самой операции банк не может знать какой тип оплаты использует тот или иной ресурс. От компании приходит запрос на списание, сумма будет указана в момент подтверждения, но уже после самой оплаты мы видим, что операция проходит как перевод с карты на карту. В таком случае комиссия удерживается банком согласно тарифам.

Комментарии - 9

+
0
Jokets
Jokets
23 мая 2020, 23:26
#
В данном случаее сам сайт должен писать об этом
+
0
Zhmunya
Zhmunya
24 мая 2020, 15:21
#
Люди ленятся читать на что они соглашаются ставя галочку напротив «Я ознакомлен и согласен....» при совершении оплаты.
+
0
smad2005
smad2005
25 мая 2020, 5:58
#
Если галочки нет, то кто виноват? В ракете, ни в tos, ни в Privacy policy не написано, что при оплате они будут вечно хранить платежный токен и я с этим «согласен». Да и вообще, что они вообще обрабатывают платежную информацию. Когда банк берет комиссию, по моему мнению и 15ст защиты прав потребителя он должен это явно указывать, согласно «Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару... 6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;»
+
0
Zhmunya
Zhmunya
25 мая 2020, 6:26
#
Если галочки нет, то виноват сайт и его экваер, которые вводят клиента в заблуждение. Не снимаю вины и с банка, который обслуживает клиента и не уведомляет его до подтверждения операции о наличии комиссии.
+
0
smad2005
smad2005
25 мая 2020, 10:19
#
Так комиссию берет именно банк, продавец может не знать, что это важно знать, что платёж p2p (нельзя знать тарифы всех банков)
+
0
Zhmunya
Zhmunya
25 мая 2020, 15:23
#
Вот не надо тут рассказывать, что продавец не знает, что комиссию вместо него платит покупатель при Р2Р в отличии от эквайринга и валить все на банк клиента — оба виноваты, почему написал выше, но пострадал в итоге клиент.
Это сделано умышленно со стороны торговой платформы относительно Р2Р, о котором нужно предупреждать клиентов, чтобы они осознанно выполняли оплату с дебетной или кредитной карты
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
24 мая 2020, 15:19
#
Мне немного не понятно, почему в POS терминалах эта блокировка оплаты с подтверждением в счет кредитных средств реализована, а в интернете нет.
Слабо верится, что запросы на списание отличаются и не унифицированы для данных видов операций по карте.
Прошу развеять мои сомнения представителя Монобанка или знающих людей.
+
0
Rebel
Rebel
6 августа 2020, 14:17
#
А яка комісія у випадку пром-оплати власними, не кредитними, коштами? Теж 4%?
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
6 августа 2020, 14:50
#
Комиссия при переводе собственных средств по карте Монобанка отсутствует.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка