Блокировка карты из-за 300грн...

Ситуация такова, делал перевод денег с зарубежной карты друга (по его согласию) на свою карту, сама перевода 300грн.Дата перевода 7.03.20. После транзакции получил письмо от службы мониторинга моно банка о том что ваша карта заблокирована из за транзакции котора была проведена выше.Обьяснил ситуацию как она есть, сказали чтобы друг подтвердил свою личность, потом сказали ждать ответа от банка емитента, жду, уже 8 день на карте было 2500 которые сейчас по моему мнению незаконно удерживаются.Подзвонил в поддержку сказали написать в письме о том, что я отказываюсь от денег которые поступили мне на счёт и прошу их вернуть назад в банк, в ответ получил «Добрий день. Для вирішення питання необхідно дочекатись відповіді від банку-емітента. Як тільки ми її отримаємо — повідомимо вас у зворотному листі.».Сколько ещё ждать месяць год??? Можно ли как то вернуть деньги?