Як закрити картку та рахунки у монобанк?

Вот что мне буквально вчера ответили по списку для закрытия:
- ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕН использованный кредит
- НЕТ личных средства по карте;
- НЕТ начисленных процентов по кредиту, которые должны списаться 1-го числа следующего месяца;
- У вас НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АКТИВНЫЕ Рассрочки (в том числе Транзакции в рассрочку, Покупка частями);
- НЕ должны быть действующие депозиты;
- НЕОБХОДИМО выключить в приложении депозитное свойство
Пункты, которые должны быть выполнены для закрытия счета

Как вариант, вам сначала могут написать что-то наподобие:
Нам очень неудобно, что мы вас разочаровали на этом этапе сотрудничества.
Приведу несколько аргументов в пользу нашей карты:
- у нас одна из самых выгодных процентных ставок за пользование кредитным лимитом на банковском рынке Украины, что позволит без особых переплат погашать долг
- только в нашем приложении вы сможете бесплатно: пополнять мобильные, оплачивать коммуналку даже в счет кредитных средств
- а после полного погашения задолженности вам опят будет доступен льготный период по карте и вы сможете пользоваться почти 2 месяца деньгами банка бесплатно

Читаем: https://www.monobank.ua/terms Редакція умов і правил monobank діюча пункты 10.4.2. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта здійснюється шляхом подання до Банку письмової або електронної, за допомогою Мобільного додатку, заяви про розірвання Договору… и пункт 10.4.4. У будь-якому випадку Клієнт зобов’язується погасити Заборгованість перед Банком, зокрема заборгованість, яка може виникнути протягом 45 (сорока п’яти) календарних днів з моменту закриття рахунків Клієнта, у зв’язку із будь-якими транзакціями, що були здійснені до моменту закриття поточних рахунків Клієнта.
А также пользуемся пунктами из коммента antonemec 11 февраля 2020, 15:07
«У мене всі ці умови виконані.» — и сорок пять дней прошло?

Счет должен быть закрыт в день подачи заявления клиентом или на следующий день (требование НБУ) но подтверждение закрытия счета и отсутствие на нем задолженности клиент получит только через 45дней когда по правилам МПС все платежки и проводки будут учтены и если на этот момент (через 45дней) на счету не будет долга. Для этого и предусмотрен пункт 10.4.4. договора с банком.

Https://www.monobank.ua/terms

Мені ніхто ані договір, ані картку та рахунки не закрив другий тиждень!!!
Горяча переписка у вайбері. Вони дуже стараються.

Що робить?

Не будем мерятся хамством. Я вас не обзывал и никуда не посылал.Я не сотрудник этой компании. Условия договора не перекручиваю а копирую и вставляю. Трижды вас прямо спрашивал: Вы куда то спешите? — ответа нет, одни обвинения.Потенциальная опасность — это когда на первой линии и в вашем секторе работает снайпер. Очень переживать из за десяти дней не стоит тем более у вас нет правдивой информации о закрытии счета так как службе поддержки вы все равно не верите. Интересно если бы у вас со счета пропали деньги (крупная сумма) ч то бы вы тогда написали если очень переживаете из за десяти дней незакрытого счета. Так как на прямой вопрос вы не отвечаете то смею предположить что вам очень — очень необходимо закрыть счет, а это бывает в том случае если набрали товара под счет а теперь необходимо срочно счет обнулить, закрыть и спрятаться (пусть банк потом ищет). Ничем другим ваше переживание и опасность обьяснить не могу, правда еще подходит пунктик или тараканы но это уже не ко мне.

«якщо хочу підтвердження отримати закриття рахунків.
Наразі потрібно ЗАКРИТИ рахунки. Навіть зараз, «вже настало завтра», рахунки відкриті, карта відкрита, ліміт на інтернет платежі активний. Звернення було 4-го лютого...« — похоже я прав и вы боитесь счетов по интернет платежам которые могут к вам прийти на счет. Вот для этого вам срочно и нужна справка о закрытии счета что бы потом отмахиваться ей от претензий банка. А как же »Я не просив довідку мені надати відповідно до п. 10.4.4., я прошу ЗАКРИТИ РАХУНКИ відповідно до п. 10.4.2. Розумієте суть запиту?« Еще раз обращаю ваше внимание на »хочу підтвердження отримати закриття рахунків.« и »Я не просив довідку мені надати відповідно до п. 10.4.4» и то и то ваши слова ничего не перекрутил просто скопировал и вставил.

«Дальше навіть страшно уявити, що мене чекає, якщо хочу підтвердження отримати закриття рахунків. » - так повністю звучить моя цитата, відповідь вам на перше, не виривайте з контексту кусочки «Начитавшись отзывов здесь, каждый день незакрытых счетов считаю потенциальной опасностью и очень переживаю.» - так я відповів, що дуже поспішаю та переживаю. Ви ж не читаєте та перекручуєте, навіщо?

Нарешті закрили!
Дякую всім, хто долучився до вирішення питання.