Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не засчитали погашение кредитного лимита и сняли % 1000 грн

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Vmaeva1112 1 февраля 2020, 20:14
Пользуюсь кредитными средствами. Погасила сумму кредитного лимита 31 января, т.е. в последний день месяца. Видимо, у них был технический сбой, так как в приложении в выписке за 31 января было написано «помилки у роботі виписки. ми працюємо над їх усуненням». В итоге, погашение кредитного лимита не засчитали, зато 1 февраля сняли 994 грн процентов (видимо, в техническом сбое уже не было надобности). Техподдержка, конечно же, просто констатировала и так очевидный факт. Выписки за 31 января все ещё не было. Сразу после обращения в техподдержку в приложении появилась выписка
за 31 января со всеми зачислениями и снятиями.
Поздравляю Монобанк с доходом в виде моих 994 грн. На этом наше сотрудничество заканчивается.
monobank
Ответ банка
monobankua 1 февраля 2020, 21:29
Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Позвольте нам детально проверить зачисления средств, написали вам в личные сообщения.

Комментарии - 8

+
0
Toxa David
Toxa David
1 февраля 2020, 21:22
#
«Погасила сумму кредитного лимита 31 января» - в последний день как всегда? погасила сумму - каким образом? перечислением с другой карты? через айбокс? внесением денег в кассу универсала?
+
+35
ITProves
ITProves
2 февраля 2020, 10:12
#
Хоть почтовыми голубями, лишь бы это были фирмовые голуби того же банка, если я правильно помню ньюансы отношений между клиентом и банком, то выполнением обязательств является дата проведения операции средствами банка, а не фактическая дата поступления средств после процессинга тем же банком.
+
0
Toxa David
Toxa David
2 февраля 2020, 19:23
#
Можно и голубями но где голубятня (банк без отделений). По этому и интересуюсь. Почтовые голуби не подходят «Укрпочта» это другая организация. «Згідно пунктів 8.4 і 8.5 статті 8 Закону України про платіжні системи та переказ коштів в Україні міжбанківський переказ виконується у строк до трьох операційних днів та переказ, що здійснюється на підставі клірингових вимог, не може перевищувати трьох операційних днів
+
0
ITProves
ITProves
2 февраля 2020, 19:38
#
Вы говорите о процессинге платёжных поручений, это немного не те снаряды. Единственное что может быть не в пользу автора и авторов подобных отзывов это только если пополнение происходило после 16:00… увы банковский/операционный день никто не отменял
+
0
Toxa David
Toxa David
3 февраля 2020, 8:54
#
Я еще ничего не говорю а пытаюсь уточнить у Vmaeva1112 каким образом она погасила задолженность, а тут вы со своими то голубями то со снарядами.
+
0
altantra
altantra
2 февраля 2020, 12:18
#
То же самое, 31 января пополнил карту на сумму потраченную за льготный период, все равно начитали проценты
+
0
Toxa David
Toxa David
3 февраля 2020, 8:57
#
«То же самое, 31 января пополнил карту на сумму» — и сумма 31января зачлась и отобразилась в истории платежей карты? Да — нет? Сам процесс и завершение процесса (логический конец) — это совершенно разные понятия.
+
0
JareJare
JareJare
3 февраля 2020, 9:11
#
Конечно же, наш человек будет гасить задолженность исключительно в последний день, но незнание правил не освобождает от ответственности. В других банках, пользующихся услугами УПЦ, данная операция гашения может занимать несколько банковских дней, и что?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Не засчитали погашение кредитного лимита и сняли % 1000 грн