monobank
Неможливо закрити картку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
20.01.2020 після отримання недостовірноі інформаціі від працівника банку по порядку обслуговування білоі картки, 23.01.2020 я все таки відкрила білу картку. При іі використанні, виявилось, що представник банку дезінформувала мене( чи то навмисно, щоб я відкрила, чи ненавмисно, мені не відомо) і відповідно операціі для яких я цю картку відкривала я здійснювати з неі не зможу. Я вирішила закрити картку і тут почалось найцікавіше. Написала в монобанк про бажання закрити карту, не відразу, але мою заявку на закриття прийняли, але повідомили, що карта буде закрита протягом доби. Карту ніхто не закрив та не бажають повідомити причини незакриття карти. І так кожного дня мегі повідомляють, що карта буде закоита протягом наступноі доби. Карту ніхто не закриває, а сьогодні вже і дату не повідомляють, коли вона буде закрита. От таке «чудове» обслуговування в банку.
Ответ банка
monobankua
28 января 2020, 19:03
Написали вам в особисті повідомлення, для детальної перевірки інформації.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 7
Надо ножками идти в отделение ''банка без отделений'' и там писать заявление на закрытие.
Можна ручками написати й відправити на універсал банк, з повідомленням про вручення, щоб ножками не йти.
Хоча мені здається, на цому сайті представник банку допоможе.
Хоча мені здається, на цому сайті представник банку допоможе.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 27 января 2020, 22:12
- #
А можно и в приложении подать заявку на закрытие «белой» карты - было бы желание.
- +
- +15
-
- Toxa David
- 28 января 2020, 12:14
- #
Как дети в метро « двери открываются, двери закрываются» - интересно. Может перед открытием карты стоило почитать https://www.monobank.ua/terms ІІ. Умови випуску та користування Платіжними картками. и ознакомится с тарифами
https://www.monobank.com.ua/rates Біла картка. Может тогда было бы меньше нареканий на банк и головняка у вас.
https://www.monobank.com.ua/rates Біла картка. Может тогда было бы меньше нареканий на банк и головняка у вас.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- monobankua
- 28 января 2020, 14:48
- #
Написали вам в особисті повідомлення, для перевірки інформації
Шановний монобанк, Ви можете мені не писати в особисті повідомлення, а писати тут відкрито, адже я впевнена, що в такій ситуації опинилась не я одна та іншим, можливо також, буде в нагоді ця інформація. Стосовно Вашого приватного повідомлення, то можу сказати наступне: так, дякую. зараз Ви перевірите інформацію та напишите мені, що вашим спеціалістам треба трохи більше часу для опрацювання заявки. також скажите, що заявка ще в роботі та після закриття заявки мені повідомлять про даний факт. А ще, що Вам дуже шкода, що так сталось. Але я хочу почути не це. мене цікавить по якій причині не закрита моя картка в строк та ви вже неділлю мене годуєте «завтраками». також мене цікавить дата, коли картка буде закрита. Дякую
Надана наступна відповідь банку мені в приватні повідомлення:
З урахуванням нововведення, що карти закриваються протягом доби (а не 45 днів як раніше), виникли складнощі технічного характеру.
Як тільки ваша карта буде закрита, ми відразу вам повідомимо.
Отже, банк змінив свій же регламент з закриття карт, проте технічно виявився до цього не готовий. Далі буде...
я маю надію, що все таки хоч через 45 днів, в порушення свого ж регламенту, банк закриє непотрібну мені карту.
З урахуванням нововведення, що карти закриваються протягом доби (а не 45 днів як раніше), виникли складнощі технічного характеру.
Як тільки ваша карта буде закрита, ми відразу вам повідомимо.
Отже, банк змінив свій же регламент з закриття карт, проте технічно виявився до цього не готовий. Далі буде...
я маю надію, що все таки хоч через 45 днів, в порушення свого ж регламенту, банк закриє непотрібну мені карту.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41 | 41.4903 |
| EUR | 44.95 | 45.4504 |
| Все курсы банка | ||
