заблокований рахунок в Монобанк (питання вирішено 06.12.19)

Доброго дня! Ситуація подібна до багатьох тих, про які пишуть клієнти банку. На емоціях можна зараз вилити багато негативу, але просто не знаєш куди ще можна звернутись. Якщо коротко, на рахунку є 10000 грн власних коштів, листом з викновчої служби, рахунок був заблокований (до сплати по деякому провадженню). Ок, кошти сплачені, виконавча служба направила лист на банк, про зняття блокування коштів на картці, але… знайти крайніх не виходить. Оператори, всі, як один, задають питання коли, хто і т д… Вже надали номер листа, коли отримав банк (відслідкували рух даного листа)… конкретних відповідей нема, лише відмазки: протягом дня перетелефонуємо… І так кожного дня. Якщо є порада куди можна звернутись для вирішення даного питання, буду вдячний. Кошти край необхідні, так в сім"ї двоє малолітніх дітей. Хоча бачу лише один вихід, звернутись за допомогою до юристів, щоб подати заяву до суду на неправомірні дії працівників даного «горе» банку. Нікому більше не буду радити даний банк