Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Оплата коммунальных услуг - бесплатно, но ооочень долго

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Zhmunya 3 апреля 2019, 9:21
Провел 01.04.2019 до 10-00 оплату порядка 6 коммунальных платежей в приложении, в том числе и за электроэнергию.
По состоянию на утро 03.04.2019 ни один из платежей не отображен ни на одном из лицевых счетов.
При звонке на горячую линию Монобанка за уточнением, когда перечислены средства, меня поставили перед фактом, что по внутреннему регламенту платежи по реквизитам осуществляются в течение 3 рабочих дней, а конкретно за электроэнергию отправили 02.04.2019.
Очень разочарован наличием данного регламента и не рекомендую использовать Монобанк для оплаты важных и срочных платежей — пользуйтесь платежными сервисами поставщиков услуг, где оплата и зачисление средств мгновенная с любых карт Украинских банков и без комиссии.
Воспользовался первый и последний раз — не ожидал такой подставы с такой простой операцией, которая в других банках проходит в течении операционного дня.
Обидно, когда в квитанциях указана дата платежа 01.04.2019, а по факту деньги уходят на усмотрение банка по его регламенту. Зачем вы врете своим клиентам, которые потом будут доказывать поставщикам услуг, что оплатили в одну дату, а по факту вы их подставляете?
monobank
Ответ банка
3 апреля 2019, 16:22
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Межбанковские переводы по реквизитам зачисляются на расчетный счет компании в течение 3 рабочих дней. В квитанции, которую вы можете получить из приложения, указывается «дата валютирования». В этот день будет платеж отправлен и зачислен на расчетный счет. Далее, компания зачисляет эти средства на ваш лицевой счет либо в этот же день, либо в другое время, зависит от регламента компании.

Комментарии - 26

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
3 апреля 2019, 12:15
#
У каждого украинского банка есть свой определённый набор как плюсов так и минусов.

Идеальные банки существуют только в мечтах клиентов.

Научитесь от каждого банка получать только те услуги,
которые идут с плюсом и не пользоваться теми услугами,
которые отмечены минусами…
+
0
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 13:57
#
С этим не поспоришь, поэтому и написал отзыв, чтобы предупредить остальных.
Научиться можно только путем проб, к сожалению.
+
+11
corsww
corsww
3 апреля 2019, 13:19
#
Автору давно пора бы знать. Мгновенно перечисляются лишь украденные деньги на счета в Швейцарию и т д.
Аж три дня будут идти деньги? А зачем было тянуть с оплатой до последнего? Или коммунальные платежи у вас как в анекдоте. вдруг откуда не возьмись появились…
Странная позиция автора собственную безалаберность перекладывать на плечи других.
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 14:02
#
Автор все знает и не надо на автора проецировать проблемы банка.
3 дня это много для 2019 года в системы внутрибанковских переводов.
Это могли быть и не коммунальные платежи — вы об этом не думали?
Главное из отзыва: не рекомендую использовать Монобанк для оплаты важных и срочных платежей по реквизитам
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 апреля 2019, 18:12
#
Почему для Альфа-Банка — три дня это норма, а для Монобанка — уже много.

+
+12
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 19:58
#
Альфа-Банк проводит платеж по реквизитам день в день, с карты на карту действительно 3 дня.
И Приват проводит по реквизитам день в день — вчера проводил платеж на свой счёт в Альфе.
Об остальных сказать не могу — поэтому и отзыв написал.
+
0
corsww
corsww
3 апреля 2019, 18:42
#
Раз автор все знает то не нужно из ерунды делать слона.
Все! Коммунальные хозяйства рекомендуют совершать платежи до 20 числа текущего месяца. Годами. Вы заранее не знали, что вам нужно их оплатить? Ах да, зачем? Гораздо проще прибежать на форум и создать тему ни о чем практически облив грязью практически любой банк. Потому что практически во всех перевод денег идет до трех рабочих дней и они это тоже не скрывают. Да, бывают мгновенные переводы. И что? Ямки рыть?
Не коммунальные платежи? Вы сами выше написали. Цитирую.
Провел 01.04.2019 до 10-00 оплату порядка 6 коммунальных платежей в приложении, в том числе и за электроэнергию.

Ваши слова? И теперь вы обиженно в пятую позицию и говорите какую то глупость? Ну что ж. Ваше право. Но уж без меня. Время на вашу чушь-отзыв надоело тратить.
+
+12
Qwerty1999
Qwerty1999
3 апреля 2019, 18:51
#
3000 за лучший отзыв ежемесячно толкают участников обсуждения на написание различных по качеству информации отзывов.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 19:52
#
Цель отзыва не 3000 грн.
+
+12
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 19:55
#
Чего вы предолбались к комуналке, когда речь о регламенте проведения любых платежей по реквизитам?
Монобанк проводит платежи не в день их подачи — нравиться вам или нет, а это факт и я о нем сообщил.
Даже в ответе банка наглая ложь относительно даты в квитанции и даты валютирования (отправки платежа).
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
3 апреля 2019, 20:19
#
Монобанк проводит межбанковские платежи в течении трёх банковских дней — как
это прописано в нормативных документах НБУ.
И чего вы к нему придолбались — непонятно…
+
0
Zhmunya
Zhmunya
4 апреля 2019, 7:45
#
Пусть себе проводит, а мне такое не подходит. Можно и быстрее это делать.
+
0
R Юрий
R Юрий
3 апреля 2019, 13:33
#
В ПриватБанке тоже сделал оплату комуналки 1 числа, по состоянию на сегодня ничего не прошло ещё. С 1 по 5 числа во многих коммунальных службах проходит закрытие месяца, поэтому платежи идут с задержкой. И не банк тому виной.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 13:56
#
Делал через Приват (Liqpay) комплатеж 01.04.2019 с той же карты Монобанка и 02.04.19 вижу его на лицевом счете, поэтому соглашусь, но от части, так как по факту деньги отправили позже, а не зачислили позже.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
3 апреля 2019, 17:27
#
Монобанк не надо ля-ля, в квитанции дата 01.04.2019, а ваша поддержка сказала, что дата валютирования 02.04.2019, а могла по регламенту быть и 03.04.2019
Поэтому не вводите брыхней людей в заблуждение или перечисляйте деньги в день создания распоряжения. Денег даже на 3 день нет на лицевом счете поставщика электроэнергии.
+
0
RuslaNiko
RuslaNiko
4 апреля 2019, 8:53
#
Ну я с привата 1 числа вот платил. на водоканал и электричество еще не дошло на данный момент. газзбут начислил.
так что и с комиссией тоже долго. та и нужно ведь понимать что маршрут «банк отправителя — банк получателя — бухгалтерия поставщика — личный кабинет на сайте» не зависит только от банка отправителя
+
0
kingcity
kingcity
4 апреля 2019, 9:35
#
Платежі по реквізитам з Моно ніколи не здійснював — не дуже зручно на телефоні набирати. Комуналку сплачую 10-15 числа, навіть не слідкував за її проходженням, ніяких проблем не було. А сплачувати комуналку з Моно зоучно — всі нарахування по адресі підтянуються самі, треба зробити лише буквально декілька тапів по екрану і все готово, весь процес від моменту запуску додатку до виходу займає максимум хвилину.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
4 апреля 2019, 10:17
#
Ответ Монобанка:
«Межбанковские переводы по реквизитам зачисляются на расчетный счет компании в течение 3 рабочих дней.»
Мне больше и не требовалось — банк подтвердил мои слова, а решение пользоваться таким «эстонским» сервисом или нет каждый решит сам — мне не подходит в случае важных и срочных платежей.
Нигде не указано, что у банка такой регламент и неприятно по факту об этом узнавать.
+
0
kingcity
kingcity
4 апреля 2019, 10:42
#
У будь-якому випадку інформація корисна — якщо йде мова про терміновість платежу, то краще скористатись іншим банком, з числа тих, які проводять платежі день у день.У випадку комуналки мене це не хвилює — термін сплати до 20-го, а я сплачую 10-15, тут для мене важливіша зручність. А формально їм претензій не пред`явиш — є законодавство, вони діють у його рамках, про що і говорять, а чуть що — читайте нормативну базу.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
4 апреля 2019, 15:43
#
Напрягает другое — реакция как банка так и на форуме.
Банку указываешь на точки роста, а они тебя опускают своим регламентом. Остальные готовы на все условия банка.
+
0
angel dms
angel dms
25 октября 2019, 2:00
#
Имею на данный момент аналогичную ситуацию, оплата осуществлена 17.10 (дата на квитанции), сегодня 25.10, и баланс комунальных услуг до сих пор минусовый. Первое обращение в службу поддержки банка было по истечению 3 суток. Сейчас уже прошло 8 дней, никак не 3. Завтра буду звонить на предприятия, узнавать физически, как говориться, зашли ли платежи. Монобанк говорит, что платежи успешны, но в двух кабинетах (Единая квитанция Приват24, а также на eps.org.ua в кабинете, где отслеживается история платежей и подаются показатели счетчиков) баланс до сих пор минусовый.  Очень странно, такая «скорость» в 2019 году... Выражаю поддержку автору.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 октября 2019, 10:25
#
Оплачиваю коммуналку частично через Приват и частично через Монобанк по всем квартирам как это и положено до 20 числа — никогда не парюсь с проверкой после оплаты.
На первое число следующего месяца все платежи за предыдущие периоды по квитанциям зачислены в положенные сроки и учтены в начислениях — не вижу смысла отслеживать все оплаты за услуги ЖКХ после их проведения и до конца месяца — это пустая трата сил и времени, ведь их появление в личных кабинетах зависит исключительно от бухгалтерии предприятия, поставщика услуг ЖКХ, а не от скорости проведения межбанковских платежей.
+
0
kingcity
kingcity
25 октября 2019, 11:08
#
З власного досвіду скажу, що Qwerty1999 правий. Я оплачую в основному через «Easy Pay».
+
0
angel dms
angel dms
25 октября 2019, 11:44
#
Коммунальные платежи зашли, перезвонила и проверила по всем предприятиям принимающим. Но все же странно, почему при оплате Монобанком не обновляются данные по Единой Квитанции ни в одном из онлайн кабинетов по контролю за платежами. Видимо, Qwerty1999 прав - «розслабся, не парся» )
+
0
MV321
MV321
9 августа 2020, 10:56
#
Страшно неудобно вводить реквизиты. Увольнять надо таких программистов.
+
0
yuliya1109
yuliya1109
5 апреля 2023, 18:25
#
У меня такая же ситуация, только с 7го марта, и банк кормит только обещаниями
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.05 41.4852
EUR 44.85 45.4401
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.05 41.4852
EUR 44.85 45.4401
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Оплата коммунальных услуг - бесплатно, но ооочень долго