monobank

Написать отзыв

Списание процентов по кредиту

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

Наталья Бережная 1 апреля 2019, 15:33

Отделение по адресу: Одесса, пер. Семафорный, 4, ТЦ "Fontan Sky center" (2 этаж, левое крыло, возле "Comfy")

Очень плохая система оповещени\информирования клиентов про сумму списания средств за пользование кредитными средствами.

Кроме минимального платежа (который отображается в программе), существует % ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ, даже если вы успели погасить всю задолжность до 25 числа. И эта сумма — не отображается на главной странице программы.
Не удобный интерфейс\нет напоминания о сумме которую нужно внести, чтоб не платить проценты\ не отображается точная сумма минимального безпроцентного платежа.

Не советую пользоваться кредитными средствами, потеряете свои личные деньги и нервы.

Служба поддержки… оставляет желать лучшего.

Данная система — работает не корректно по отношению к клиенту.

Ответ банка

monobankua 1 апреля 2019, 15:43

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Льготный период у нас составляет ДО 62 дней. Сумму за предыдущий месяц необходимо внести до конца текущего месяца ( не до 25 числа ). Вам каждый месяц отправляется пуш уведомление о ежемесячно минимальном платеже, когда вы переходите по нему и входите в приложении у вас в уведомлении будет указана сумма платежа и сумма, которую необходимо внести, чтобы оставаться в льготном периоде. Также данная информация всегда вам доступна в мобильном приложении в течении всего месяца на главном экране « ежемесячный платеж » — нажимаете на него и детальная информация отображается.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий