супербанк+суперлояльность+суперобслуживание

Добрый день, в этот праздничный день хочу поделиться о любви к банку монобанк, а именно о новых услугах и решениях проблем… так вот, новая услуга, для тех кто хочет воспользоваться услугой кешбек, получить обещанные проценты с суммы покупки назад, теперь заходя в торговую точку, магазин и тд, вам, нам, клиентам монобанка, нужно попросить уставные документы, с этими данными, перезвонить, написать в монобанк(а это минимум 20 мин, сегодня во всяком случае мне через столько ответили, что очень много работы ), и уточнить, действительно этот магазин, торговая точка и тд, у них, в монобанке, числится по ММС тем самым предприятием, которое совпадает по ммс с одной из двух категорий кешбека в данном месяце.
Теперь по существу, февраль, кешбек 20% на цветы, покупаю цветы в магазине, Мир Цветов, ни что не могло вызвать у меня недоверие, что это магазин может заниматься чем-то другим кроме цветов, в подтверждение этому внутри магазина ничего кроме цветов и не было(странно)), делаю покупку, расчитываюсь картой монобанка, личными средствами, тоесть карта дебитная без кредита, через время смотрю кешбека нет, пишу в суперподдержку банка, через 20 минут отвечают, что много, работы, и потом получаю ответ «Спасибо за сигнал, на основании него мы откорректируем на своей стороне МСС точки, чтобы следующие ваши транзакции в этой точке корректно отображались при расчете кешбэка и в вашей выписке. Обращаю ваше внимание, что по ранее совершенным операциям в этой точке кешбэк начислен не будет. благодаря вашим сигналам мы становимся лучше».
Теперь как я понимаю я работаю в монобанке волонтером, ищу на себе все прое… проблемы банка и их решают за мой счет. Всем спс и хороших банков))