Получение карты
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
«Дальше ждал около двух недель. Не выдержал и написал в поддержку.» — Написал, чтобы узнать сколько еще нужно ждать.
- +
- +47
-
- Qwerty1999
- 25 июля 2018, 15:16
- #
Возьмите паспорт в руки и сходите в отделение Универсалбанка и закройте ранее открытую карту и карточный счёт.
А общение в дуровском Телеграмме к делу не приложишь…
А общение в дуровском Телеграмме к делу не приложишь…
- +
- +42
-
- Toxa David
- 25 июля 2018, 15:59
- #
«Возьмите паспорт в руки и сходите в отделение Универсалбанка и закройте ранее открытую карту и карточный счёт». — а заодно узнаете сколько и на какую сумму кредитов открыто на Ваше имя. Но проблему решать необходимо, и сходить стоит, и чем быстрее тем лучше.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Все курсы банка |
Сказать что ответ был удивительным — ничего не сказать. Мне заявили что я уже регистрировался с другого телефона и что у меня уже есть карта. На все отрицания мною факта регистрации с другого номера — ответ поддержки был один: «Я все же вижу, что ранее вы проходили регистрацию в приложение Монобанка указав другой номер телефона» (дословно). К слову, номер телефона я не менял уже ровно 6 лет, второго номера за это время не было.
И тут мне предложили сменить финансовый номер телефона, с которого я по их мнению регистрировался раньше на мой настоящий. Я охренел: тоесть они предлогают мне взять на себя долги или средства того мошенника который каким то образом украл фотку паспорта и забрал карту у слепого курьера или человека которого они по ошибке зарегистрировали под моими данными?
Больше всего меня удивило нежелание хотябы предположить, что я говорю правду. Ну да, действительно по Telegram я доказательств не предоставлю, но откуда же у них такая уверенность в своей правоте. Их ответ дословно: «Карту получить 3-е лицо не могло на ваше имя».
И еще один ответ «К сожалению, мы не можем предоставить информацию по первой регистрации, так как она проведена на другой номер телефона». Я как человек, имеющий законно оригиналы документов, под которыми якобы зарегистрирован — не могу получить никакой информации, потому что номер телефона — превыше всех документов! Идеально.
После вопроса о том стоит ли обращатся в полицию ответ был с отсылом что это мои проблемы, а не их.
Вот такая вот есть у Монобанка негативная сторона, которая в моем случае перекрыла все позитивные в очень много-много-много раз. Никому не советую с ними связыватся, если даже у вас позитивных опыт пользования — вы врядли застрахованы от подобного случая.
Мы очень рады, что у нас получилось быстро уладить данный вопрос и рады сотрудничать с вами и видеть вас нашим Клиентом. Очень надеемся, что нашими последними действиями мы смогли исправить то мнение, которое у вас сложилось изначально. В будущем постараемся вас больше не расстраивать.