Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Месяц использования карты Monobank

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
08.02.18 решил попробовать карту Monobank, так как до этого пробовал и сейчас использую кредитные карты большинства кредитующих банков Украины (Приват, Альфа, Кредит-Днепр, Дельта, Укрсиб, Укрсоц, Юникредит).

Заказ сделал по пути с работы домой через телефон, так как копии паспорта и ИНН были в нем. Проверка документов заняла около часа и пришло предложение определиться с местом получения карты. Выбрал ближайшую дату 10.02.18 для получения карты по месту жительства с 10-14 часов. 10.02.18 в 11-00 пришел сотрудник, передал карту и попросил активировать, после чего подписать договор. Так как кредитный лимит мне установили 100 000 грн., то отказываться я не стал.

В тот же день решил протестировать карту, предварительно выбрав категории для кешбека — Продукты и Развлечения и спорт с размером 4% и 12% соответственно. Операция в магазине Варус прошла успешно и был начислен кешбек.

Сюрприз был на второй покупке — после совершения транзакции в АТБ я обнаруживаю, что лимит по карте снижен до 50 000 грн. Это было не ожидано и самое печальное без предупреждения. Дальше долгое общение с поддержкой о том, что так не красиво делать и желательно клиента уведомлять заранее об изменении кредитного лимита, так как это ставит его в неловкое положение в случае отсутствия других карт и наличных средств. Мной было поставлено условие, что если это произойдет ещё раз, то от карты я буду вынужден отказаться, так как я не могу рассчитывать на сумму кредитного лимита определенную банком, а соответственно рассчитывать на это платежное средство. После этого общения неприятные сюрпризы закончились.

Ну а теперь о преимуществах.

Главное – действительно человеческая служба поддержи. Не один из вопросов не оставлен без рассмотрения и главное рассматривался в кратчайшие сроки. Даже процедуру возврата средств с торговой точки инициировали по ошибочному списанию 4-х подряд платежей из-за сбоя терминала в магазине. Но пришлось её отменить, так как магазин сам вернул деньги.
Продолжение
monobank
Ответ банка
Сергей, благодарим за ваш отзыв.
Мы очень стараемся предоставлять качественные банковские услуги нашим клиентам, если возникают неприятные ситуации в процессе обслуживания наших клиентов, мы прикладываем максимум усилий, для скорейшего решения вопроса. Мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов;)

Комментарии - 3

+
0
Zhmunya
Zhmunya
17 марта 2018, 16:10
#
Хорошее, удобное приложение, но не хватает функции по выгрузке в Excel выписки за любой период – в поддержке сказали, что в следующем обновлении добавят. Желательно оплата проезда через приложение реализовать и тогда откажусь полностью от Привата.
Радует наличие оплаты через GooglePay, но расстраивает отсутствие контроля пин-кода при суммах оплаты свыше 100 грн., которые зависят от настройки терминала в магазине.
Акция приведи друга – работает. Проверял на жене. При активации карты супруги был начислен кешбек от банка 50 грн. мне и 50 грн. супруге.
Накопленный кешбек свыше 100 грн., моментально выводится на основной карточный счет за минусом 19,5% — НДФЛ и военный сбор.
Немного не понятен механизм акционной рассрочки, который работает как перекредитование.
Хотелось бы инструмент по аналогии как в Альфа-Банке, может даже без кешбека, но действительно рассрочка на 3 и 6 месяцев без комиссии при оплате от 1000 грн.
При реализации описанных пожеланий буду вынужден признать, что Monobank можно считать лучшим банком в Украине по количеству и качеству банковских сервисов, а так как я использую их давно и широко, то можете со мной поспорить.
Это не реклама, а отзыв реального человека, так как в основном приходилось писать плохое, но в данном случае написано всё как есть, а вам решать верить этому или нет.
+
+55
VladimirGold
VladimirGold
17 марта 2018, 21:15
#
"… кредитный лимит мне установили 100 000 грн…
… после совершения транзакции в АТБ я обнаруживаю, что лимит по карте снижен до 50 000 грн."
Сотрудники процессингового центра увидели, что вы в АТБ таритесь и решили, что лимит в 100 000 грн. вам ни к чему.
+
0
ProFTP .
ProFTP .
9 апреля 2018, 17:25
#
Я хожу в бордель с кульком АТБ :)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.7 44.0451
EUR 50.46 51.01
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.7 44.0451
EUR 50.46 51.01
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Месяц использования карты Monobank