Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
21vek
21vek
1 октября 2019, 6:25
Доброго вечора. Зробив карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?
monobank
Ответ банка
1 октября 2019, 11:37
Доброго дня. Ймовірно у вас є ще одна реєстрація за іншим номером телефону. Написали вам в особистих повідомленнях, розберемося.
vipslord
vipslord
30 сентября 2019, 18:14
Микола, Житомир
Доброго дня
Мене мружить, що у сусіднього банку десь в історії береться ім«я Николай. Я їм багато разів, протягом останній двох років пишу, та повідомляю, що Николай не дорівнює Миколі так само як Клаусу чи Ніку.

Внаслідок чого я не можу отримати переказ, бо в системі з»являється Nikolay і це не відповідає документу, де написано Mykola.

Розкажіть, будь ласка, за якими правилами у вас відбувається транслітерація.
Чи можливо таке у вашому банку, що в односторонньому порядку мене просто візьмуть та перейменують?
Втомився від овочів та проблем з моїм іменем в приватбанку.
monobank
Ответ банка
30 сентября 2019, 23:02
Доброго вечора.
Нашим банком транслітерація з українського проводитися згідно законодавства України. Правила транслітерації регламентуються постановою Кабінету міністрів України.

При цьому, транслітерація ваших даних використовується тільки в реквізитах, при наданні їх відправнику ви зможете їх відкоригувати згідно вашого закордонного паспорта. Звернувшись до служби підтримки.
ksyuha79
ksyuha79
30 сентября 2019, 10:27
Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).
monobank
Ответ банка
30 сентября 2019, 22:54
Добрый день. Нам правда жаль, что сложилась подобная ситуация. Проверьте, пожалуйста, актуальную версию вашего мобильного приложения. Написал вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.
denysva
denysva
28 сентября 2019, 12:22
Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 18:01
Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
dovgankrs30
dovgankrs30
28 сентября 2019, 11:33
Христя
Чи можна забрати картку з копією паспорта і коду?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:30
При першому отриманні картки, потрібно пред'явити оригінал вашого паспорта.
22990668
Женя Лаврищев
28 сентября 2019, 1:16
Женя, Киев
как поменять номер телефона который привязан к карточке
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:20
Вы можете изменить свой финансовый номер телефона в приложении монобанк, во вкладке «Еще». Либо обратившись к нам на нашу горячую линию. Телефон горячей линии: 0 800 205 205.
380934482116
380934482116
27 сентября 2019, 23:30
Доброго вечора. Сьогодні зробила карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:14
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Mironandreev
Mironandreev
27 сентября 2019, 21:29
Мирон Андреев, Киев
я случайно сфотографировал не те данные паспорта. После удалил приложение, скачал, ввёл тот же номер телефона, и пишет что документы получено, как изменить данные
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:13
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
optimusua1
optimusua1
27 сентября 2019, 14:01
загубив телефон але картка в мене, як зайти на цю картку з іншого телефону якщо номер який був прив.язаний початково теж загублений
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:09
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
spasitekotika
spasitekotika
27 сентября 2019, 10:54
Доброго дня, як відмовитись від щойно замовленої картки?
monobank
Ответ банка
27 сентября 2019, 15:05
Нам буде дуже шкода, якщо ви приймете таке рішення. Карту можна просто не отримувати.
Для додаткової інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Viktoriya14
Viktoriya14
25 сентября 2019, 22:07
Якщо я з кредитних коштів 22.09 зняла 1100грн і ще зніму 25.09 4000грн, то до якого терміну мені треба ці кошти повернути щоб не платити комісію?
monobank
Ответ банка
26 сентября 2019, 11:17
Пільговий період становить до 62 днів. Суму, яку ви витрачаєте в цьому місяці, необхідно внести до кінця наступного місяця. У вашому прикладі буде необхідно погасити суму 5100 грн до 31.10
Mika008
Mika008
24 сентября 2019, 23:02
Дом, в котором прописана, находится на пересечении двух улиц, т.е. в адресе указано две улицы. Как это указать в приложении? Достаточно одной?
monobank
Ответ банка
25 сентября 2019, 19:39
В таком случае, можно указать один адрес.
Savranskii
Savranskii
23 сентября 2019, 17:28
Клиент, Днепр
По каким причинам отказывают в выдаче карты?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 17:35
Система детально анализирует информацию о каждом клиенте, который проходит регистрацию в банке. На основании накопленной информации, банк может принять решение об отказе в дальнейшей выдаче карты. Однако такое бывает очень редко. Мы всегда рады новым клиентам и стараемся их радовать как продуктами, так и сервисом.
alex67n
alex67n
23 сентября 2019, 16:23
Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 16:39
Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
yuliasik1993
yuliasik1993
22 сентября 2019, 20:48
добрый день.
как войти в приложение если есть уже карта?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:09
Добрый день.
Для успешного входа в приложение, необходимо, ввести финансовый номер телефона, после чего вы получите смс с кодом. После ввода кода у вас попросит ввести ваш пин код от приложения и вход будет успешно произведён. 
lena221273
lena221273
22 сентября 2019, 7:42
Елена, Христиновка
Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
22 сентября 2019, 8:59
Добрый день. Для детальной консультации, написал вам в личном сообщении.
Mesadioleh11
Mesadioleh11
21 сентября 2019, 1:19
Як увійти на особистий кабінет Monobank, якщо втрачений номер телефону який був зареєстрований при першому вході в додаток Monobank, при тому що клієнт банку знаходиться закордоном?
monobank
Ответ банка
21 сентября 2019, 9:45
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
LenaLEV
LenaLEV
17 сентября 2019, 17:21
Elena
Добрый день! 2 мес назад друг скинул мне ссылку приглашение, что бы стать клиентом Вашего банка. Я зарегистрировалась, все оформила, но карту забрала и активировала только сегодня. Вопрос заключается в том, что якобы если по ссылке регистрируешься, то другу и мне обещали по 50грн скинут на счет, но ничего не пришло! Почему?
monobank
Ответ банка
17 сентября 2019, 18:06
Добрый день!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Vitaliy0833
Vitaliy0833
17 сентября 2019, 15:54
Кривой рог
Добрый день! Я сегодня оформил кредитную карточку. Хотел узнать одобрили ли?
monobank
Ответ банка
17 сентября 2019, 18:05
Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
1financier
1financier
16 сентября 2019, 7:43
Кривий Рiг
Iще одне уточнююче питання по сплатi комуналки у додатку монобанка — чи буде без комiсiï cплата за комунальнi платежi як за рахунок власних коштiв так i за рахунок кредитних? Чи за рахунок кредитних можуть бути комiсiя?
monobank
Ответ банка
16 сентября 2019, 10:38
Якщо операція буде проходити по договірному шаблону (всі реквізити компанії вже вказано в додатку), оплата буде без комісії як за рахунок особистих коштів, так і за рахунок кредитних. По договірним платежам вказується баланс, це допомагає зрозуміти, чи заключено договір з компанією, чи ні.

Якщо всі реквізити компанії ви вводите самостійно, в такому випадку це буде платіж на адресу юридичної особи і при оплаті до 10 000 грн за одну операцію і до 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів відсутня, в рахунок кредитних коштів становить 2% від суми оплати. При оплаті на суму понад 10 000 грн за одну операцію і понад 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів — 0,5%, в рахунок кредитних коштів — 4%.

При цьому також хочу звернути вашу увагу, що в додатку є кілька компаній, за якими додані бездоговірні шаблони для вашої зручності. Тобто всі реквізити компанії в бездоговірному шаблоні вже вказані, але так як шаблон заведений по комерційному підприємству, при оплаті буде комісія. На етапі підтвердження платежу ви будете бачити суму комісії.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.6493
EUR 43.4 44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.6493
EUR 43.4 44.0393
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank