monobank горячая линия

Система детально анализирует информацию о каждом клиенте, который проходит регистрацию в банке. На основании накопленной информации, банк может принять решение об отказе в дальнейшей выдаче карты. Однако такое бывает очень редко. Мы всегда рады новым клиентам и стараемся их радовать как продуктами, так и сервисом.

Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Добрый день.
Для успешного входа в приложение, необходимо, ввести финансовый номер телефона, после чего вы получите смс с кодом. После ввода кода у вас попросит ввести ваш пин код от приложения и вход будет успешно произведён. 

Добрый день. Для детальной консультации, написал вам в личном сообщении.

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Добрый день!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Якщо операція буде проходити по договірному шаблону (всі реквізити компанії вже вказано в додатку), оплата буде без комісії як за рахунок особистих коштів, так і за рахунок кредитних. По договірним платежам вказується баланс, це допомагає зрозуміти, чи заключено договір з компанією, чи ні.

Якщо всі реквізити компанії ви вводите самостійно, в такому випадку це буде платіж на адресу юридичної особи і при оплаті до 10 000 грн за одну операцію і до 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів відсутня, в рахунок кредитних коштів становить 2% від суми оплати. При оплаті на суму понад 10 000 грн за одну операцію і понад 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів — 0,5%, в рахунок кредитних коштів — 4%.

При цьому також хочу звернути вашу увагу, що в додатку є кілька компаній, за якими додані бездоговірні шаблони для вашої зручності. Тобто всі реквізити компанії в бездоговірному шаблоні вже вказані, але так як шаблон заведений по комерційному підприємству, при оплаті буде комісія. На етапі підтвердження платежу ви будете бачити суму комісії.

Доброго дня.
Ви можете проводити комунальні платежі без комісії у Кривому Розі. Підприємства можна додати за єдиними реквізитами з Нова-Ком. Вам необхідно буде ввести вашу адресу, пароль. І шаблони будуть підтягнуті за цією інформацією. Також підприємства можна додати по розрахунковому рахунку.
Якщо ж якогось підприємства не буде в додатку, то ви завжди можете надати в службу підтримки фото платіжки від підприємства з реквізитами і наші фахівці в ручному режимі додадуть шаблон в додаток.

Здравствуйте! Согласно законодательства, банк обязан проверять все платежи, которые поступают на карты клиентов. Если данные платежи связаны с предпринимательской деятельностью или с обманом других клиентов (в том числе других банков), мы обязаны реагировать.

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, почему вы решили не получать карту?
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личном сообщении.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, почему вы передумали получать карту? Напишите нам в личном сообщении.

Вам необходимо получить карту в точке выдачи, после чего активировать её в вашем мобильном приложении.
В любом случае вы можете не забирать карту.

Здравствуйте!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Здравствуйте! Такая ситуация может возникать в случае, если это ваша вторая регистрация, по другому номеру телефона. Попробуйте указать ваш другой номер, если его нет, позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205 и мы поможем с изменением финансового номера.

Для перевірки детальної інформації зателефонуйте до нас на лінію 0800205205

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Добрый день. Обратитесь с нового номера телефона на линию 0800205205 и мы поможем в решении вопроса.

Простите, что решение данного вопроса заняло у нас больше времени чем предполагалось.
Ожидаем данное обновление тарифов после 6-го сентября. Надеемся что порадуем вас.