monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

15 марта 2020, 18:41

Доброго дня. Як можна скасувати оформлення карти?

monobank

Ответ банка

16 марта 2020, 11:59

Шкода, що прийняли таке рішення. Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

15 марта 2020, 15:32

Альона

Добрый день. Хочу запросить отмену регистрации и удаление моих паспортных данных. Нет возможности приехать и забрать карту.

monobank

Ответ банка

15 марта 2020, 16:35

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

15 марта 2020, 12:27

Здравствуйте. Я уже писал в службу поддержки, но все же хочу еще раз переспросить. Покупал товар в магазине Allo, в тот же день его вернул. Возврат делали на карточку Monobank 7 марта, сказали это займет три банковских дня. Сейчас 13 марта, денег нет. В сообщении поддержки ответили следующее: «На данный момент средства зарезервированы торговой точкой. Время резервирования может составлять от 1 до 11 дней. Максимальное время выхода блокированной суммы из резерва произойдет на 12 сутки.». Как это понимать?

Пишу уже второй раз. Можно ответ на свой вопрос получить?

monobank

Ответ банка

15 марта 2020, 12:49

Здравствуйте.
При оплате картой у торговой точки (в нашем случае Allo) есть возможность в течение 11 дней сделать либо отмену списания, либо запрос на окончательное списание, либо же ничего не делать и на 12 день автоматически сумма будет зачислена на вашу карту. Если же сумма будет окончательно списано, в таком случае, банк, который обслуживает торговую точку, должен в течение 30 дней сумму на карту возвратить (правило платежной системы).

Написать комментарий

15 марта 2020, 1:16

Андрей, Скадовск

Здравствуйте, хочу запросить отмену регистрации и удаление моих паспортных данных. Нет возможности приехать и забрать карту, по этому решил отменить регистрацию.

monobank

Ответ банка

15 марта 2020, 12:44

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Sergeyhutsulyak

14 марта 2020, 23:37

Доброго дня, не має можливості зараз забрати карту, як можна відмінити заявку?

monobank

Ответ банка

15 марта 2020, 12:43

Доброго дня. Якщо у вас зараз відсутня можливість отримати карту, то не обов'язково відміняти заявку. В майбутньому картку можна буде одразу отримати і не проходити знову реєстрацію.

Написать комментарий

Наталья Скрыпка

14 марта 2020, 13:18

Наталья

Здравствуйте. Хочу удалить данные о себе. Картку сейчас возможности нету забрать, та и пока месть не нужна

monobank

Ответ банка

14 марта 2020, 17:25

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

13 марта 2020, 23:27

Доброго вечора. Я не завершив реєстрацію, але вже надіслав Вам документи. Хотів дізнатися як їх можна видалити

monobank

Ответ банка

14 марта 2020, 17:23

Доброго вечора. Шкода, що прийняли таке рішення. Для перевірки інформації, написали вам у особистому повідомленні.

Написать комментарий

Kakjevsezaebalo

13 марта 2020, 20:06

Как отменить детскую карту, если документы не проходят проверку?

monobank

Ответ банка

13 марта 2020, 20:12

Позвольте помочь в решении вопроса.
Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

13 марта 2020, 19:50

Подскажите как отменить заявку на карту?

monobank

Ответ банка

13 марта 2020, 19:53

Жаль, что вы решили отменить заявку.
Для уточнения написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

13 марта 2020, 14:15

vaclav

Добрый день! Подскажите — как аннулировать заявку не забирая карту?

monobank

Ответ банка

13 марта 2020, 19:51

Нам правда жаль, что вы приняли решение аннулировать заявку. Для уточнения информации написали вам в личных сообщениях.

Написать комментарий

13 марта 2020, 11:22

Vladislav

Здравствуйте. Я уже писал в службу поддержки, но все же хочу еще раз переспросить. Покупал товар в магазине Allo, в тот же день его вернул. Возврат делали на карточку Monobank 7 марта, сказали это займет три банковских дня. Сейчас 13 марта, денег нет. В сообщении поддержки ответили следующее: «На данный момент средства зарезервированы торговой точкой. Время резервирования может составлять от 1 до 11 дней. Максимальное время выхода блокированной суммы из резерва произойдет на 12 сутки.». Как это понимать?

Комментарии (1)

12 марта 2020, 21:34

Як відмовився від карточку, не залишаючи її???

monobank

Ответ банка

13 марта 2020, 19:50

Нам правда шкода, що ви прийняли рішення не отримувати нашу карту. Написали вам в
особисті повідомлення.

Написать комментарий

12 марта 2020, 0:52

Як відмовитися від замовлення карти, не забираючи її??

monobank

Ответ банка

12 марта 2020, 14:56

Написали вам в особистих повідомленнях, щоб надати консультацію.

Написать комментарий

11 марта 2020, 20:19

Elena, Odessa

Здравствуйте, вы можете удалить мою заявку на получение карты? Я не забирала еще ее

monobank

Ответ банка

12 марта 2020, 14:55

Добрый день. Написали вам в личных сообщениях, чтобы предоставить консультацию.

Написать комментарий

11 марта 2020, 11:09

Сергей, Киев

Добрый день. Подскажите, есть ли у монобанка контактный e-mail для пожеланий и предложений от пользователей? Я такого найти не смог.

monobank

Ответ банка

11 марта 2020, 19:01

Добрый день! Да, конечно. Вы можете адресовать ваши пожелания на нашу почту — info@monobank.com.ua

Написать комментарий

10 марта 2020, 14:25

Як відмовитися від замовлення карти, не забираючи її??

monobank

Ответ банка

10 марта 2020, 17:38

Нам правда шкода, що ви прийняли рішення не отримувати нашу карту. Для уточнення інформації написали вам в
особисті повідомлення.

Написать комментарий

9 марта 2020, 16:27

инна

Добрый день, можно ли изменить пункт в разделе кешбека на март? я выбрала одежда и обувь, хочу изменить на путешествия.

monobank

Ответ банка

9 марта 2020, 18:04

Добрый день. Позвольте проверить данные по категориям. Написали вам для проверки в личные сообщения

Написать комментарий

9 марта 2020, 13:39

как отказаться от карты и не забирать её? и регистрация я не закончил, отправил только паспорт и индификацийный номер

monobank

Ответ банка

9 марта 2020, 18:02

Добрый день.
Давайте проверим информацию. Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

9 марта 2020, 11:08

Добрый день.
Хочу отказаться от заказанной карты, не забирая её.
Как мне это сделать?
Спасибо.

monobank

Ответ банка

9 марта 2020, 17:59

Нам жаль, что у вас возникло такое желание. Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

8 марта 2020, 18:40

Як перенести онлайн банкінг з одного телефона на інший?
Коли завантажую додаток на новий телефон то є опція тільки отримати нову картку…

monobank

Ответ банка

9 марта 2020, 12:39

Щоб користуватися мобільним додатком на іншому пристрої, необхідно при вході в додаток ввести ваш фінансовий номер телефону.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	42.06	42.5206
EUR	49.18	49.729
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	42.06	42.5206
EUR	49.18	49.729
Все курсы банка

Главная / monobank 💰