monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 марта 2020, 11:53

Іван

Доброго дня. Як видалити свої дані з банку?
І відмінити отримання картки?

monobank

Ответ банка

27 марта 2020, 20:37

Доброго вечора.
Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам у особистому повідомленні.

Написать комментарий

26 марта 2020, 17:27

vladimir765567, Запорожье

Добрый день. Подскажите как получить ЭЦП через моно банк и какие условия и сколько стоит? Спасибо.

monobank

Ответ банка

26 марта 2020, 19:56

Добрый вечер!
На текущий момент, получить ЭЦП у нас отсутствует возможность.

Написать комментарий

26 марта 2020, 11:51

Доброго дня! У зв’язку з ситуацією в країні, немаю можливості заплатити мінімальний платіж, залишився без роботи!

monobank

Ответ банка

26 марта 2020, 19:59

Доброго вечора!
Розуміємо, що зараз складні часи.
Ми не нараховуємо штрафи та нараховуємо звичайні відсотки 3,2% в місяць, навіть якщо ви не внесете мінімальний платіж.
Але, якщо мінімальний платіж не буде внесено, то це може позначитися на вашій кредитній історії.

Написать комментарий

25 марта 2020, 23:21

Добрый вечер, вопрос такой, нет возможности приехать забрать карту, что с ней будет? можно ли приехать через месяц или два забрать её? если нет, тогда хочу запросить отмену регистрации и удаление моих паспортных данных.

monobank

Ответ банка

26 марта 2020, 11:19

Здравствуйте!
Это не проблема. Карта становится персональной только после ее активации в мобильном приложении.
Вы сможете получить ее в любое удобное для вас время. Каких-либо штрафов, за то, что не получили карту — нет.
Будем рады видеть вас нашим клиентом! ;)

Написать комментарий

25 марта 2020, 12:33

Здравствуйте, хочу отметить заявку о получении карты, как удалить данные какие подала? Заранее большое спасибо

Комментарии (1)

24 марта 2020, 16:43

Андрей

Доброго дня! Наскільки я розумію це єдиний банк який надає послугу отримання платежу SEPA (це основа умова)? На протязі місяця маю отримувати одним платежем протягом 6-9 (можу уточнити якщо це має важливе значення) місяців по 1 тис. евро з Німеччини від неприбуткової організації. Потрібно відкривати валютну (евро) карту? Потраплю під фінмон за такі платежі і відповідно на розповсюджену проблему блокування?
Максимально описав ситуацію з надією отримати вичерпну відповідь! Дякую!

monobank

Ответ банка

24 марта 2020, 19:09

SEPA переказ в євро буде зарахований на євро-карту
Можна відкрити карту в євро віртуальну
Фактично перевіряються всі зарахування, це вимога п. 72 постанови Правління НБУ № 417. Ми не можемо вказати, на жаль, конкретного ліміту.

Написать комментарий

23 марта 2020, 23:27

Доброго вечора! Переказувала собі на картку гроші у розмірі 2000 грн, але на рахунок прийшла лише частина: 1000 грн- відповідно сума відображається на тисячу менше ніж має бути. Хоча у списку рахунків/ витрат спочатку відобразилось правильно. Зверталась 2 рази!!! в службу підтримки- все що почула від них, вибачте в нас проблеми з роботою додатку, навіть не спробували розібратись! Такого ще в жодному банку не бачила! Пройшло 3 дні і мовчать. Це у вас така робота з клієнтом? По факту банк вкрав 1000 грн!!!

monobank

Ответ банка

24 марта 2020, 19:06

Дозвольте детально перевірити інформацію щодо цієї ситуації
Написали вам в особисті повідомлення

Комментарии (1)

23 марта 2020, 15:38

Добрий день, хочу убрать заявку на выдачю карты

monobank

Ответ банка

23 марта 2020, 18:14

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

23 марта 2020, 11:10

Здравствуйте, подал вчера аявку на оформление карты (вечером), хотел на следующее утро пойти в ближайшую точку выдачи ( по расписанию вечером понедельник не был выходным ), сегодня захожу ещё раз посмотреть график работы точки выдачи — там уже стоит понедельник и вторник выходные. Сколько дней хранится карта и можно ли ее забрать через 3 дня после оформления? Возможности забрать карту с других точек нет, так как они расположены далеко от моего дома, а общественный транспорт в связи карантином почти недоступен

monobank

Ответ банка

23 марта 2020, 18:14

Здравствуйте!
Не волнуйтесь, карта будет ваш ожидать, пока вы ее не получите.
Она становится персональной только после ее активации в приложении.

Написать комментарий

20 марта 2020, 18:25

Здравствуйте. Как изменить номер телефона, который был привязан к карте.? Тот номер утерян, в приложение не могу зайти. Заранее спасибо

monobank

Ответ банка

20 марта 2020, 19:50

Для скорейшего решения вопроса обратитесь, пожалуйста, на 0800205205.
Дополнительно написали вам в личных сообщениях, для уточнения контактной информации

Написать комментарий

20 марта 2020, 14:51

Здравствуйте, хотелось бы закрыть заявление на получение карты.

monobank

Ответ банка

20 марта 2020, 16:57

Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

20 марта 2020, 12:52

Павел, Миколаїв

Могу ли я открыть предпринимательский счет в Монобанке?

monobank

Ответ банка

20 марта 2020, 16:56

Пока у нас карты только для физлиц
Надеемся, что скоро сможем вас порадовать большими возможностями.

Написать комментарий

20 марта 2020, 12:02

З моменту як я відкрив рахунок я став підприємцем. Як внести ці дані, адже ні в додатку ні на сайті такої функції не знайшов?

monobank

Ответ банка

20 марта 2020, 16:54

Дані про зайнятість необхідні при розрахунку
ліміту на карту.
Ви можете подати заявку на зміну ліміту і, якщо буде потрібно, то додаток попросить заповнити анкету, змінити дані
Є можливість двічі на місяць подати заявку на збільшення або зменшення кредитного ліміту.
У додатку: На головній сторінці-свап вліво-вибрати розділ Зміна кредитного ліміту

Написать комментарий

19 марта 2020, 16:44

Алёна

Добрый день.
нарвалась на мошенников на сайте Instagram, проплатила за товар- не товара не денег, платила на вашу карту 4441 1144 4704 3934 Артур Г., как мне вернуть деньги?

monobank

Ответ банка

19 марта 2020, 17:26

Добрый день.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (2)

19 марта 2020, 16:19

Добрый день, хотелось бы отменить заявление на получение карты

monobank

Ответ банка

19 марта 2020, 17:25

Здравствуйте. Очень жаль, что вы решили отказаться от карты.
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

19 марта 2020, 15:43

перегрузил телефон вожу номер смс не приходит включаю звонок та же история

monobank

Ответ банка

19 марта 2020, 17:24

Для детальной проверки ситуации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Антон Ориховский

19 марта 2020, 12:54

Антон

Добрый день. в связи с блокировкой банком моих денежных средств согласно письма исполнительной службы скажите пожалуйста если я вдруг заболею коронавирусом и не дай бог заражу кого нибудь по причине не имения денег для приобретения средств защиты маски, дезинфицирующие средства, лекарства и т. д. кто за это будет нести ответственность.

Написать комментарий

19 марта 2020, 11:14

Людмила

Заходжу в мобільний додаток Монобанка.Користуюсь ним вже більше року. Просить заповнити номер картки і CV код, начебто для зміни пін коду.
Така політика банку на данний момент? Чи це мій додаток пошкоджено?

monobank

Ответ банка

19 марта 2020, 17:18

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

18 марта 2020, 17:22

Андрей Александрович

Добрый день!
Я, являюсь клиентом моно банка, мне заблокировали счёт и на протяжении 45 суток по непонятным причинам его не разблокируют, мною били написаны и предъявлены документы по происхождению денежных средств.
По сегодняшний день моно банк, водит меня по кругу пользуется моими деньгами, а их на минуточку 301 тыс.грн и при таком стремительном росте валюты в Украине, что с 06.02.2020 г., я уже на курсе соотношения доллар США и гривна Украина, потерял порядка 2500$ США.
В данный момент ответа от банка нет, как быть со сложившейся ситуацией?!

monobank

Ответ банка

18 марта 2020, 19:47

Добрый вечер!
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

18 марта 2020, 16:15

Оформил онлайн позику, получил смс с кодом активации и получения денег на карту но я забыл логин и пороль я вхожу по отпечатку как забрать кредит на карту

monobank

Ответ банка

18 марта 2020, 19:45

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank