monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 июля 2020, 14:29

Добрий день! Як можна відмінити заявку на карту та видалити паспортні дані з бази?

monobank

Ответ банка

5 июля 2020, 18:18

Добрий день.
Шкода, що прийняли таке рішення.
Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

5 июля 2020, 10:19

Лариса

Добрый день. Забыла пин-код. Как восстановить или получить новый

monobank

Ответ банка

5 июля 2020, 18:16

Добрый день.
В этом случае достаточно выбрать «Забыли пин-код?» на экране ввода пин-кода и по подсказкам можно будет восстановить.

Написать комментарий

4 июля 2020, 0:48

Як ввести дані картки, якщо я помилково видалив програму? Просить заново зареєструватись

monobank

Ответ банка

4 июля 2020, 14:39

Достатньо при вході у мобільний додаток вказати ваш фінансовий номер телефону. Якщо у вас є доступ до старого номеру, то ви можете перезайти в додаток з введенням номера, за яким була перша реєстрація.
Якщо до номера доступу немає, то зателефонуйте, будь ласка, з вашого нового номера до нас, за номером 0 800 205 205 і ми поміняємо вам фінансовий номер телефону, після чого, ви зможете отримати картку.

Написать комментарий

3 июля 2020, 16:34

Отправил 3 дня назад заявку на получение карточки Сколько ещё ждать

monobank

Ответ банка

3 июля 2020, 16:55

Давайте проверим на каком этапе ваша регистрация. Написали в личные сообщения

Написать комментарий

1 июля 2020, 22:11

Почему я не могу добавить карту в Apple Pay?
Пишет, что «карта не добавлена, для дополнительной информации обратитесь к эмитенту Карты» ???

monobank

Ответ банка

2 июля 2020, 9:57

Для уточнения данных по вопросу написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

30 июня 2020, 12:54

Максим Чубик

Добрый день, подскажите как мне указать точку выдачи карты? Мне оператор сказал что дадут ссылку на точки выдачи и я укажу одну из них, мне дали ссылку но я не знаю как указать то где я буду её получать, подскажите пожалуйста!

monobank

Ответ банка

30 июня 2020, 18:31

Добрый день.
Вы можете получить карту в абсолютной любой точке выдачи.

Написать комментарий

Руслан Череп

30 июня 2020, 8:53

Руслан, ЗАПОРОЖЬЕ

оператор заблокировала карту мою услышав что я потерял телефон без моего согласия я буду номер привязки востонавливать сечас у меня нет телефона немогли бы вы ее разблокировать так как у меня сегодня очень важная платежка должна произойти а она блокировала карту сказала обратиться к вам для разблокировки что мне делать???

monobank

Ответ банка

30 июня 2020, 12:01

Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

29 июня 2020, 15:43

Наталья, Львов

При возврате средств за билеты возник вопрос об IDN карты.Как его узнать и правомерно ли такое требование.Возврат через бухгалтерию.

monobank

Ответ банка

29 июня 2020, 18:56

Реквизиты карты можно посмотреть в приложении:
Достаточно зайти в приложение, на главной странице выбрать пополнить карту, потом выбрать по реквизитам по Украине
Там будут реквизиты.
Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

28 июня 2020, 15:46

Д.день.Зарегистрировался у вас.В кредите отказали, но дебетную карту для пользования предложили.Я согласился.Где и как, я могу ее получить？

monobank

Ответ банка

28 июня 2020, 15:51

Добрый день!
Карту можно получить либо в точке выдачи, либо можно заказать доставку нашим сотрудником.
Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts
Доставка есть Доставка есть в городах:
Киев, Одесса, Днепр, Львов, Харьков, Запорожье, Ужгород, Ровно, Мариуполь, Хмельницкий, Кривой Рог, Каменское, Луцк, Черновцы, Черкассы.
Лимит по карте устанавливается после ее активации. На этапе регистрации — до получения карты, мы знаем минимум информации о вас. Вы сможете сделать запрос на лимит после получения карты, если будет нужно приложение попросит заполнить анкету, добавить документы

Написать комментарий

26 июня 2020, 16:20

fetsim

Добрый день. Сегодня зашел в приложение и увидел что оно у меня полностью слетело. Ввел свой номер, пришла смска и я всё подтвердил. После этого я ввел свой пин-код но приложение просто начало грузиться. Что делать?

monobank

Ответ банка

26 июня 2020, 19:07

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, были сложности в работе приложения.
На текущий момент сложность устранена.

Написать комментарий

26 июня 2020, 15:05

После обновления не открывается приложение на смартфоне. Что делать?

monobank

Ответ банка

26 июня 2020, 16:06

Извините, пожалуйста, сейчас есть сложности на нашей стороне, которые могут отобразиться на вашей работе с приложением.
Разработчики уже работают над устранением сложности.

Написать комментарий

24 июня 2020, 15:38

Добрий день! Як можна відмінити заявку на карту та видалити паспортні дані з бази?

monobank

Ответ банка

24 июня 2020, 18:13

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

22 июня 2020, 16:54

Кременець

Доброго дня! Карткою монобанк користуюсь з серпня місяця 2019 року, але своїми коштами. Кредитний ліміт — 0, розстрочка — 0. заявку на кредитний ліміт подавав нескінченну кількість разів і кожний раз відмова. Яка мені користь від монобанку, якщо перекидаю гроші з іншої карти або поповнюю в терміналі щоб розрахуватись в магазині? при цьому втрачаю на відсотках. Як збільшити кредитний ліміт? Але тільки не говоріть, що «користуйтесь як основною і ваш кредитний ліміт буде переглянуто.» Дякую за допомогу.

monobank

Ответ банка

22 июня 2020, 19:20

Доброго вечора.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

20 июня 2020, 10:31

Добрый день! Ошибочно оплатила за газ произвольную сумму, не расписав ее по месяцам и показаниям счетчика. Можно ли вернуть этот платеж обратно, что бы я сделала все верно и не пришлось выяснять с газконторой?

monobank

Ответ банка

20 июня 2020, 10:55

Написали вам в личные сообщения, для уточнения деталей.

Комментарии (1)

19 июня 2020, 15:02

Василь, Кременець

Доброго дня! Карткою монобанк користуюсь з серпня місяця 2019 року, але своїми коштами. Кредитний ліміт — 0, розстрочка — 0. заявку на кредитний ліміт подавав нескінченну кількість разів і кожний раз відмова. Яка мені користь від монобанку, якщо перекидаю гроші з іншої карти або поповнюю в терміналі щоб розрахуватись в магазині? Як збільшити кредитний ліміт? Але тільки не говоріть, що «користуйтесь як основною і ваш кредитний ліміт буде переглянуто.» Дякую за допомогу.

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 20:29

Доброго вечора.
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

19 июня 2020, 14:20

Хотела сделать обычную карточку, перепутала с кредитной. Что теперь делать? Как отменить действие?

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 20:28

По карте возможен, но не обязателен кредитный лимит.
Вы можете получить карту и установить кредитный лимит 0 грн, если он вам не понадобится.

Написать комментарий

19 июня 2020, 12:23

Иринв

Добрый день, обращаюсь к Вам уже 5й раз. Прошу помочь в решении сложившейся ситуации. Есть кредит, ранее платила без просрочек, но 4месяца назад вышла в декрет и потеряла постоянный доход. Образовалась просроченная задолженность. Прошу дать возможность реструктуризации

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 13:47

Добрый день.
Передали информацию коллегам.
Для этого нам нужно больше времени, в течение суток с вами свяжется наш специалист.

Написать комментарий

19 июня 2020, 11:54

Дима, Хмельницкий

Как получить карту Хмельницком

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 13:13

Достаточно установить приложение, пройти регистрацию и получить карту в любой из точек выдачи. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts

Написать комментарий

18 июня 2020, 23:35

На мою карту налажыли арест как Иво снять што делать

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 13:08

Для снятия ареста рекомендуем обратиться в исполнительную службу, которой был наложен арест.
Данные исполнителя мы отправили вам в уведомлении, которое можно просмотреть в мобильном приложении.

Написать комментарий

Karina122ruehhd

18 июня 2020, 20:39

Добрий вечір. Як видалити паспортні дані з бази, якщо я передумала замовляли карту?

monobank

Ответ банка

19 июня 2020, 13:07

Доброго дня. Шкода, що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.53	44.2302
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.53	44.2302
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank